Sitel Group och Sykes gick samman och skapade Foundever – ett gemensamt team på över 170 000 anställda i 45 länder, med över 750 klienter på 50 olika språk.

Vi har skapat ett nytt företagsnamn för att förenkla och fortsätta vårt uppdrag tillsammans.

Foundever™ är en global ledare inom branschen för kundupplevelse (CX).

Vi är teamet bakom de bästa kundupplevelserna för fler än 750 av världens ledande och digitala varumärken.

Vår teknologi och expertis samt våra innovativa CX-lösningar är utformade för våra klienters operativa behov och för att leverera en sömlös upplevelse till våra kunder i de ögonblick som betyder något.

Värdesätter du snabbhet, anpassningsförmåga och mångfald? Följ då med oss ​​på vår spännande resa mot utveckling och förändring.

Foundever är världsledande inom kundupplevelse.

I grund och botten är det vi som skapar vi kontakt, genom att bygga varaktiga relationer mellan varumärken och kunder genom minnesvärda interaktioner.

Som kundtjänstmedarbetare spelar du en grundläggande roll för att ge ett positivt första intryck och erbjuda support till människor i de mest avgörande stunderna.

Absolut! Vi har erfarenheten. Vi följer reglerna. Vi värdesätter ärlighet, stöttar våra anställda och uppmuntrar genuinitet.

Tänk bara på att det finns bedragare där ute som använder namnet Foundever i ett försök att få konfidentiell information från dig.

Skydda dig mot rekryteringsbedrägerier genom att granska våra tips:

Absolut! 3 av 4 medarbetare skulle rekommendera oss.

Hos Foundever hjälper vi dig på vägen att nå dina mål.

Börja som kundtjänstmedarbetare, eller utforska andra karriärvägar inom företaget som account management eller marknadsföring.

Vi värdesätter olika perspektiv och tror på att göra våra anställdas röster hörda. Vi ser oss själva som problemlösare med fokus på en stöttande arbetsmiljö.

Var inte rädd för att prova nya saker – vi hjälper dig i din utveckling.

Bli en del av vårt team på över 170 000 medarbetare som har tagit steget.

Kom som du är, så hjälper vi dig att växa!

Ja! Foundever erbjuder flertalet möjligheter att arbeta hemifrån.

Ingen erfarenhet? Inga problem!

Vi lägger stort fokus på våra medarbetares välmående och erbjuder en flexibel arbetsmiljö.

Besök jobs.foundever.com för jobb hemifrån och gör dig redo att ge dig ut på en spännande karriärresa på distans, med oss!

På Foundever har vi ett personligt förhållningssätt när vi bedömer kandidatens lämplighet, då vi värdesätter din tid och erfarenhet. Det är en win-win!

Förvänta dig till exempel en telefonintervju för att utvärdera din tankeprocess, kommunikationsstil och hur väl du skulle passa in i vår företagskultur.

För videointervjuer använder vi Harvers onlinebedömning, där du har möjlighet att videofilma och skicka in dina svar.

Ytterligare bedömningar kan inkludera beteende-, personlighet- samt kognitiva tester, för att nämna några.

Bedömningen du får baseras på hur du placeras efter genomförda tester och beroende på jobbet som du söker.

Din rekryterare kommer att vägleda dig genom varje steg under hela intervjuprocessen.

Ett litet råd från våra rekryterare: läs på om tjänsten, öva och var genuin.

Hos Foundever finns det inga ”one size fits all”-svar på intervjufrågor.

För att underlätta för dig har vi några tips inför din intervju:

1. Presentera dig själv kortfattat och lyft fram dina styrkor.
2. Ha i åtanke, och dela några specifika anledningar till varför du vill arbeta på Foundever samt ge exempel på dina styrkor.
3. Dela med dig av dina svagheter på ett positivt sätt och berätta om hur det har fått dig att utvecklats
4. Använd STAR-metoden för att hantera utmaningar.
5. För kundservicetjänster, lägg vikt vid empati och problemlösning.
6. Var lugn och empatisk när det gäller upprörda kunder, och berätta för oss om dina framgångsrika lösningar.
7. Visa dina multitaskingfärdigheter och organisationsstrategier.
8. Kom ihåg, var genuin, så överväger vi dig för framtida möjligheter även om det inte passar omedelbart.

Lycka till!

Kundtjänst är ett fantastiskt instegsjobb för de med lite erfarenhet.

Vi pratar med universitetsstudenter, de som precis avslutat gymnasiet samt alla de som är ute efter ett karriärbyte.

På Foundever värdesätter vi livserfarenhet och social kompetens.

Vi tillhandahåller utbildning och möjligheten att utveckla livslånga färdigheter.

Dessutom är det en fot in i dörren till många olika karriärvägar.

Detta är något våra chefer kan intyga, då 93% av dem är befodrade internt.

Vårt fokus ligger på att tillsammans bygga upp en rolig och givande arbetsplats, erbjuder tillgång till globala resurser.

När du ansöker till Foundever har du möjlighet att lyfta din karriär genom att arbeta med något av de över 750 världsomspännande varumärken som vi stödjer. Många som du känner till och älskar.