Sitel Group y Sykes unieron fuerzas, creando Foundever, un equipo unificado de más de 170,000 empleados, ubicados en 45 países, con más de 750 clientes hablando 50 idiomas.

Hemos cambiado de marca para simplificar las cosas y continuar nuestra misión juntos.

Foundever™ es un líder global en la industria de la experiencia del cliente (CX).

Somos el equipo detrás de las mejores experiencias para más de 750 de las principales marcas digitales del mundo.

Nuestras innovadoras soluciones CX, tecnología y experiencia están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer una experiencia sin fisuras a los clientes en los momentos que importan.

Si valoras la velocidad, la adaptabilidad y la diversidad, únete a nosotros en este emocionante viaje de crecimiento y cambio.

Foundever es el líder mundial en experiencia del cliente.

Básicamente, somos creadores de conexiones.

Forjamos relaciones duraderas entre las marcas y los clientes a través de interacciones memorables.

Como agente de servicio al cliente, desempeñas un papel vital en causar una buena primera impresión y ofrecer apoyo a las personas cuando más lo necesitan.

¡Totalmente! Tenemos la experiencia, seguimos las reglas, valoramos la honestidad, empoderamos a nuestra gente y abrazamos la autenticidad.

Solo ten en cuenta que hay estafadores que utilizan el nombre de Foundever en un intento de obtener información confidencial de ti.

Protégete contra el fraude en la contratación revisando nuestros consejos.

¡Absolutamente! 3 de cada 4 trabajadores nos recomendarían.

En Foundever, tienes la capacidad de perseguir tu pasión.

Puedes comenzar como agente de servicio al cliente o explorar diferentes trayectorias profesionales, como gestión de cuentas o marketing.

Valoramos perspectivas diversas y creemos en amplificar voces. Somos solucionadores de problemas con una cultura solidaria.

No tengas miedo de probar cosas nuevas, te apoyaremos en tu crecimiento.

Únete a nuestros 170,000 compañeros que han dado el salto.

Ven tal como eres, ¡y te ayudaremos a prosperar!

¡Sí! Foundever ofrece fantásticas oportunidades de trabajo desde casa que te encantarán.

Con un 57% de nuestros colaboradores disfrutando ya de los beneficios del trabajo desde casa, puedes confiar en que es una gran experiencia.

Ya sea que desees conectarte con los clientes como representante virtual de servicio al cliente o ayudar con seguros como agente virtual, tenemos opciones para ti.

¿No tienes experiencia? ¡No hay problema!

Ofrecemos formación remunerada.

Además, priorizamos tu bienestar y ofrecemos un entorno de trabajo flexible.

Visita jobs.foundever.com para encontrar posiciones de trabajo desde casa y prepárate para embarcarte en una emocionante carrera con nosotros.

En Foundever, adoptamos un enfoque personalizado para las evaluaciones porque valoramos tu tiempo y experiencia. ¡Buscamos el beneficio para ambas partes!

Habrá entrevistas telefónicas para evaluar tu proceso de pensamiento, estilo de comunicación y ajuste cultural.

Para las entrevistas en video, utilizamos la evaluación en línea de Harver, donde tienes la oportunidad de grabar videos y enviar tus respuestas.

Las evaluaciones adicionales pueden incluir pruebas conductuales, cognitivas y de personalidad, por nombrar algunas.

Las evaluaciones que recibas se basarán en tu colocación en la campaña y el trabajo para el que estás aplicando.

Tu reclutador te guiará a través de cada paso durante el proceso de entrevista.

Un pequeño consejo de nuestros reclutadores: investiga, practica y sé auténtico.

Cuando se trata de preguntas de entrevista de Foundever, no hay una respuesta única.

Para ayudarte, considera estos consejos para las entrevistas:

1. Preséntate de manera concisa, resaltando tus fortalezas.
2. Investiga y menciona razones específicas para querer trabajar en Foundever.
3. Destaca tus fortalezas relevantes con ejemplos.
4. Comparte tus debilidades de manera positiva, mostrando esfuerzos de crecimiento.
5. Utiliza el método STAR para manejar desafíos.
6. Para el servicio al cliente, prioriza la empatía y la resolución de problemas.
7. Mantén la calma y la empatía con los clientes molestos, comparte resoluciones exitosas.
8. Demuestra habilidades de multitarea y estrategias de organización. Recuerda, sé genuino, y te consideraremos para futuras oportunidades si no encajas de inmediato.

¡Buena suerte!

El servicio al cliente es un trabajo de nivel de entrada fantástico para aquellos con poca experiencia.

Nos dirigimos a universitarios, recién graduados o cualquier persona que busque un cambio de carrera.

En Foundever, valoramos la experiencia de vida y las habilidades interpersonales.

Ofrecemos formación y oportunidades para desarrollar habilidades para toda la vida.

Además, es un primer paso hacia muchas trayectorias profesionales.

Nuestros managers pueden dar fe de eso, con un 93% promocionado dentro de la empresa.

Hacemos que nuestros trabajos sean divertidos y gratificantes, ofreciendo acceso a recursos a nivel mundial.

Cuando aplicas en Foundever, tienes la oportunidad de avanzar en tu carrera trabajando con cualquiera de las 750+ marcas en todo el mundo que respaldamos, muchas de las cuales estamos seguros de que conoces y amas.