Work Force Coordinator/Personaleinsatzplanung (m/w) 1

Req ID#:  83590

Wittenberg, DE, 6886 Berlin, DE, 13629 Dessau, DE, 6844 Magdeburg, DE, 39112

Work Force Coordinator/Personaleinsatzplanung (m/w) 1

Operations

Über Sitel

 

Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundenservice Dienstleistungen. In Deutschland ist Sitel seit über 20 Jahren präsent und stellt einen wichtigen Baustein in der weltweiten Strategie des Unternehmens dar. Als Vorreiter in der sich wandelnden Kundenservice Branche legt Sitel einen starken Fokus auf digitale Kundenservice Strategien einschließlich Social Media Services. Dabei steht eine sehr hohe Servicequalität über die gesamte Kundenservice Prozesskette hinweg im Vordergrund. Mit globaler Präsenz und lokaler Stärke bedient das Unternehmen branchenübergreifend internationale und nationale Kunden aus dem B2B- und B2C-Segment. Durch die Kombination aus einem leidenschaftlichen Team und innovativen Zukunftstechnologien unterstützt Sitel seine Kunden, neue Absatzpotenziale zu erschließen, ihren Umsatz zu steigern sowie sich eine starke Position im Markt zu sichern.

 

 

Workforce Coordinator 

Personaleinsatzplaner (m/w)

Düsseldorf, Krefeld, Berlin/Potsdam, Magdeburg, Wittenberg, Dessau 

 

Verantwortungsbereiche:

 

  • Erstellung einer effiziente Einsatzplanung für verschiedener Projekt namhafter Auftraggeber unter Berücksichtigung von Betriebsvereinbarungen, gesetzlichen Rahmenbedingungen, und Mitarbeiterwünschen
  • Zusammenarbeit in einem virtuellen Team über mehrere Standorte
  • Erstellen von Forecasts unter Berücksichtigung verschiedener Forecastmodelle
  • Mitarbeiterdatenmanagement in WFM-Systemen
  • Erstellen und pflegen der Jahresurlaubsplanung
  • Zusammenarbeit mit dem operativen Management und Betriebsrat
  • Mitwirken bei Prozessoptimierungen

 

Ausbildung:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

 

Berufserfahrung:

  • Berufserfahrung in der Einsatzplanung im Callcenterbereich

 

Fähigkeiten:

  • Sehr gute MS Office Kennnisse
  • Hohe Teamfähigkeit

 

Wir bieten:

 

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
  • Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
  • Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen und betriebliche Sozialleistungen, Obsttage sowie vergünstigte BVG- Tickets

 

Interessiert?

 

Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung bitte online oder per Mail an karriere.management@sitel.com.

 

 

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie persönlich kennen zu lernen. Für Rückfragen steht Ihnen Frau Schrambke gerne unter

0172 7435784 zur Verfügung.

 

 

Sitel GmbH

 

Work Force Coordinator/Personaleinsatzplanung (m/w) 1


Job Segment: HR, Human Resources