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Conseiller Client à distance H/F

Champ personnalisé 3:  177432

Wasquehal, France, FR

Conseiller Client à distance H/F

Agent

Groupe SITEL

Groupe mondial de services intégrés au cœur de l’Expérience Client, nous sommes présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées et nous accompagnons chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde. Notre ADN repose sur l’innovation permanente et le développement de nouvelles solutions visant à transformer la Relation Client en expérience véritablement personnalisée pour le client. Nous avons à cœur d’aider les marques à fidéliser leurs clients et à toujours augmenter leur satisfaction. À vos côtés, nous concevons et déployons des solutions omnicanal innovantes adaptées à votre métier et à chaque étape du parcours client, permettant une gestion de bout en bout de l’Expérience Client.

Votre quotidien

 

Au téléphone, via un email ou sur un chat, votre mission au quotidien est de savoir renseigner, rassurer et conseiller les clients de grandes marques.

Véritable ambassadeur et « facilitateur », vous trouvez les bonnes solutions et accompagnez leurs clients, en faisant de chaque échange un moment positif et privilégié.

Vous recherchez un nouveau challenge ? Rejoignez-nous !

Vos qualités

 

Enthousiaste et énergique, vous êtes agile et à l’aise avec les nouvelles technologies, toujours connecté et « digital ». Votre sourire est contagieux, vous êtes toujours prêt à rendre service et vous aimez travailler en équipe. Vous avez d’excellentes qualités d’expression orale et écrite, êtes patient et à l’écoute, faites preuve d’empathie et vous aimez que les journées soient rythmées et ne se ressemblent jamais. Votre motivation et votre envie d’apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste.

 

Le poste est basé à Wasquehal. Amplitude horaire du lundi au dimanche de 7h à 23h.

Si vous souhaitez participer à cette aventure plus qu'enrichissante, n'hésitez plus et faites nous parvenir vos CV !

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