Share this Job

Kundeservicerådgiver

Location: 

Sonderborg (Sønderborg), Denmark, DK

Req ID#:  68383

Er du problemknuser og elsker at overgå kundernes forventninger? Ønsker du at blive en del af et stærkt team og en dynamisk arbejdsplads?

Så har vi jobbet til dig!

 

Om dig:

Vi leder efter de allerbedste kundeservicerådgivere til at matche vores kunders forventninger. At yde førsteklasses service vil altid være en vigtig del af den du er og det du gør. Hvis du besidder kommunikationsevner og har en fantastisk tilgang til arbejdet, så kan vi lære dig resten!

 

Hvorfor Sitel?

Hos Sitel mener vi at vores medarbejdere er vores største styrke, hvilket betyder at vi sætter en ære i at finde de bedste, mest talentfulde og motiverede medarbejdere som vil blive gode kollegaer.

  • Vores arbejdsplads er præget af et godt socialt sammenhold, en glad atmosfære, ambitiøse medarbejdere og i perioder fart over feltet.

 

Stillingen

Som Kundekonsulent vil du løse kundehenvendelser via telefon og mail. Stillingen omfatter blandt andet behandling af klager, produktspørgsmål, tekniske løsninger, produktbestillinger samt spørgsmål om returnering.

Du vil som kundekonsulent skulle:

  • Yde kundeservice i høj kvalitet
  • Løbende assistere i forbindelse med projektforbedringer for at sikre effektive processer og glade kunder
  • Yde administrativ support til vores management team ved at påtage sig eventuelle ad-hoc-opgaver når der anmodes herom f.eks. oversættelser, retning af sprogtests
  • Sikre at du arbejder inden for fastsatte målsætninger i forbindelse med f.eks. opkaldslængde, kvalitet, samt rettidig løsning af henvendelser
  • Sikre at produktviden er løbende opdateret og deltage i yderligere træning når det anmodes
  • Det er en fordel hvis du overover dansk også taler enten svensk eller tysk, men dette er ikke et krav.

 

Vi kan tilbyde dig

Hos Sitel har du mulighed for en karriere i en global og ekspanderende virksomhed, hvor ansvar, performance og socialt samvær vægtes højt. Vi tilbyder en spændende rolle i et udfordrende miljø, hvor du har rig mulighed for at udvikle dig fagligt og personligt, og hvor vi sætter en ære i at sikre både teamets og den enkeltes trivsel. Du bliver omgivet af engagerede kollegaer, der er med til at sikre din succes. Vi lægger mange ressourcer i at udvikle vores medarbejdere gennem kontinuerlig opkvalificering.

 

Arbejdsplads, ansøgning og kontakt

Arbejdsplasen er på Sitels kontor på i Sønderborg, Damvang 2, 6400 Sønderborg. 

Arbejdstiden er 37 timer ugentligt i tidsrummet 07.00-21.00, mandag til fredag samt 09:00 – 17:00, lørdag og søndag, og der er turnusordning på weekendvagter.

Du bliver ansat på HKs overenskomst for Handel, Viden & Service, og lønnen er DKK 118,00/timen.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte HR Generalist Christina Sonne på telefon: 81405801 eller på mail: christina.sonne@sitel.com

Lyder det som stillingen for dig, så send din ansøgning til os hurtigst muligt da vi løbende indkalder kandidater til samtale.

Det er et krav, at du har en ren straffeattest.

For mere information om Sitel kan du besøge vores hjemmeside eller tage et kig på vores Facebook side.

WE CREATE GREAT PLACES TO WORK.

Each of our unique locations are home to great people who love what they do. Sitel is a global leader in customer experience, and no matter which location you visit, you’ll soon become a part of our Sitel family.

Kundeservicerådgiver


Job Segment: Social Media, HR Generalist, Marketing, Human Resources

Find similar jobs: