Kundeservicemedarbejder - Sønderborg

Req ID#:  84232

Sonderborg (Sønderborg), Denmark, DK

Kundeservicemedarbejder - Sønderborg

Operations

Kan du lide at hjælpe andre mennesker? Sitel i Sønderborg søger en ny kollega til support for vores Shared Service Desk-miljø, hvor man kan supportere alt fra store modebrands til bilsynsfirmaer. Hvis du besidder gode kommunikationsevner og har en fantastisk tilgang til arbejdet, så kan vi lære dig resten!

 

Hvorfor Sitel?

Hos Sitel mener vi at vores medarbejdere er vores største styrke, hvilket betyder at vi sætter en ære i at finde de bedste, mest talentfulde og motiverede medarbejdere som vil blive gode kollegaer.

Vores arbejdsplads er præget af et godt socialt sammenhold, en glad atmosfære, ambitiøse medarbejdere og i perioder fart over feltet.

 

Stillingen

Som Kundekonsulent vil du løse kundehenvendelser via telefon og mail. Stillingen omfatter blandt andet behandling af klager, produktspørgsmål, tekniske løsninger, produktbestillinger samt spørgsmål om returnering.

 

Du vil som kundekonsulent skulle:

 

  • Yde kundeservice i høj kvalitet.
  • Løbende assistere i forbindelse med projektforbedringer for at sikre effektive processer og glade kunder.
  • Yde administrativ support til vores management team ved at påtage sig eventuelle ad-hoc-opgaver når der anmodes herom, f.eks. backoffice opgaver, opgaver på SoMe.
  • Sikre at du arbejder inden for fastsatte målsætninger i forbindelse med f.eks. opkaldslængde, kvalitet, samt rettidig løsning af henvendelser.
  • Sikre at produktviden er løbende opdateret og deltage i yderligere træning når det anmodes.
  • Det er en fordel hvis du udover dansk også taler enten svensk eller tysk, men dette er ikke et krav.

 

Vi kan tilbyde dig

Hos Sitel har du mulighed for en karriere i en global og ekspanderende virksomhed, hvor ansvar, performance og socialt samvær vægtes højt. Vi tilbyder en spændende rolle i et udfordrende miljø, hvor du har rig mulighed for at udvikle dig fagligt og personligt, og hvor vi sætter en ære i at sikre både teamets og den enkeltes trivsel. Du bliver omgivet af engagerede kollegaer, der er med til at sikre din succes. Vi lægger mange ressourcer i at udvikle vores medarbejdere gennem kontinuerlig opkvalificering.

 

Arbejdsplads, ansøgning og kontakt

Arbejdspladsen er på Sitels kontor i Sønderborg, Damvang 2, 6400 Sønderborg. 

Arbejdstiden er 37 timer ugentligt i tidsrummet 07.00-21.00, mandag til fredag samt 09:00 – 17:00, lørdag og søndag, og der er turnusordning på weekendvagter.

 

Du bliver ansat på HKs overenskomst for Handel, Viden & Service, og lønnen er DKK 18.290 per måned. 

Sitel indbetaler et beløb svarende til 4 % af månedslønnen til en frivalgskonto, og vi har en arbejdsgiverbetalt pensionsordning på 8 %.

Lyder det som stillingen for dig, så send din ansøgning til os hurtigst muligt ved at klikke på ´´Apply Now´´ på denne side, da vi løbende indkalder kandidater til samtale.

 

For mere information om Sitel kan du besøge vores hjemmeside eller tage et kig på vores Facebook side.

Kundeservicemedarbejder - Sønderborg


Job Segment: Social Media, Service Desk, Marketing, Customer Service