Chargement...
 

CONSEILLER CLIENT BILINGUE H/F

Postuler maintenant »

Date: 23 janv. 2022

Emplacement: Romainville, France, FR

Entreprise: Sitel

Présentation de la société

Le Groupe SITEL, groupe mondial de la Relation Client, se place au cœur de l’Expérience Client. Présent dans 29 pays, avec plus de 150 sites et plus de 50 langues parlées. Nous accompagnons chaque jour, plus de 400 clients grands comptes dans le monde. 

 

Résumé du poste

Pour une start-up dans le domaine du e-commerce en BtoB, nous recherchons des Conseillers clients bilingue Anglais, Allemand, Néerlandais et Suédois, pour assurer la prise en charge des demandes d'informations et de suivi des commandes sur le site Internet de notre client soit par téléphone, soit par mail ou ou par chat.

Accompagner d'un Team Manager, votre mission au quotidien est de savoir renseigner, traiter et suivre les dossiers de nos clients.

Après une formation de deux semaines alternant théorie et pratique (intégrée au contrat de travail), vous intégrez progressivement une équipe constituée de 60 collaborateurs, et d'un responsable d'équipe pour vous accompagner au quotidien. 

 

Profil recherché

Prérequis : 

- Bilingue Francais / Anglais (natif) ou Allemand (C1) ou Suédois (niveau C1)

- Expérience dans la relation client appréciée.

- Organisation, autonomie, flexibilité, disponibilité et rigueur. 

- Excellente qualité rédactionnelle et d'élocution. 

 

Caractéristiques du poste :

- CDI à pourvoir rapidement

- Temps plein (35h/semaine)

- Poste basé sur Le Max Hub Paris, à Romainville

- Rémunération fixe de 1589,47 € + Prime de langue (120€ pour l'anglais / 320 € pour l'allemand/néerlandais/suédois) + Tickets Restaurant à hauteur de 9 euros, dont 60% à la charge de l'entreprise + mutuelle famille + indemnité relative au télétravail

-  Amplitude horaire maximum du lundi au vendredi de 7h30 à 19h et du samedi au dimanche de 09h00 à 17h00 en planning tournant, avec des roulements hebdomadaires qui peuvent évoluer en fonction des besoins de l'activité

Envoyez vos candidatures à : recrut.paris@sitel.com