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Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d)

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Datum: 02.09.2021

Standort: Magdeburg, Sachsen - Anhalt, DE

Unternehmen: Sitel

Über Uns

Über die Sitel Group

Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und adressiert große Konzerne und Fortune 500 Unternehmen gleichermaßen wie Start-up Unternehmen aus der Region.

Mit weltweit 90.000 Mitarbeitern, die im Home Office, in Contact Centern und innerhalb des MAXhubs arbeiten, liefert die Sitel Group exzellente Kundenservice-Lösungen. In mehr als 50 Sprachen finden täglich über 4,5 Millionen Interaktionen mit Kunden statt – und dies über sämtliche Kanäle, mit einem besonderen Schwerpunkt auf digitale Service-Angebote. Mit globaler Präsenz und lokaler Stärke sowie neuesten Technologien bedient das Unternehmen branchenübergreifend internationale und nationale Kunden aus dem B2B- und B2C-Segment. Der Fokus liegt dabei auf einer maßgeschneiderten, kundenorientierten Beratung.

EXP+™, die Enterprise Experience Plattform der Sitel Group, ist eine flexible Lösung, die komplett cloudfähig ist. Sie vereinfacht End-to-End-Prozesse für Kundenservice-Lösungen maßgeblich und sorgt zugleich für eine erhöhte Effizienz und eine verbesserte Kundenzufriedenheit.

Durch die Kombination aus über 35 Jahren Erfahrung, einem leidenschaftlichen Team und innovativen Technologien sowie digitalen Lösungen, einschließlich Self-Service, künstlicher Intelligenz (KI), Automatisierung und Datenanalyse, unterstützt Sitel seine Kunden, neue Absatzpotenziale zu erschließen und ihren Umsatz zu steigern – ganz nach dem Motto Create Connection. Value Conversation.

Weitere Informationen finden Sie unter www.sitel.com/de sowie auf dem Sitel Blog, auf Twitter und auf LinkedIn.

 

 

Deine Aufgaben

Dich erwartet eine Reihe interessanter Jobs in Magdeburg. Sowohl erfahrene Kundendienstleistungsexperten als auch Berufsanfänger und Quereinsteiger aus anderen Branchen profitieren von der breiten Auswahl an Stellenangeboten. Zudem freuen wir uns über Bewerbungen von Studenten.
Sitel betreut in Magdeburg renommierte Privatkunden aus der Telekommunikationsbranche und dem Finanzwesen. Das Jobangebot umfasst dabei vielfältige Aufgaben im klassischen Customer Care sowie Tätigkeiten rund um Financial Services.

 

Auch wenn es für viele Unternehmen schwierige Zeiten sind, wollen wir unseren Standort in Magdeburg weiter aufbauen und Dich gern zu uns an Bord holen. Der komplette Bewerbungsprozess bis zur Vertragsunterzeichnung, findet virtuell statt. Nach deiner Bewerbung, wird unser Recruiter sich mit dir in Verbindung setzen um dir den virtuellen Bewerbungsprozess näher zu bringen.

 

Call Center Jobangebot in Magdeburg:

 

Wir suchen für unser Projekt Online Bezahlservice am Standort Magdeburg zum nächst möglichen Termin

 

Telefonische Kundenberater Online Bezahlservice / Call Center Agent Inbound (m/w/d)

  • Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Bearbeitung und Hinterlegung der Kundenanliegen

Unser Angebot an Dich

 

  • Festgehalt plus Bonus monatlich möglich
  • Tolle Unternehmenskooperationen, z.B. Jobticket vergünstigt, viele reduzierte Onlineshops
  • Zuschuss zur Bildschirmbrille, Vermögenswirksame Leistungen,
  • Getränke frei, Kickertisch, Massagesessel, u.v.m.
  • Spannende Teamwettbewerbe mit Sach- und Geldgewinnen
  • interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen

 

 

 

 

Möchtest Du mehr über den Job erfahren, dann kontaktiere uns direkt unter jobs.sitel.com

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Bei Fragen erreichst du uns unter: 0391 2436 8127.

Sitel GmbH, Halberstädter Straße 40-42, 39112 Magdeburg (Eingang via Jordanstr.)