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Kundenberater Smartphone, Tablet, Computer (m/w/d)

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Datum: 12.01.2021

Standort: Krefeld, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

Sitel GmbH

Du suchst nach Jobs in Krefeld? Wir suchen nach dir! An unserem Krefelder Standort haben wir eine ganze Reihe an Stellen im Kundenservice zu vergeben. Ob du bereits erfahren bist oder ein Quereinsteiger aus anderen Branchen - wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei uns erwartet dich nicht nur ein super Team. Vielmehr bieten wir dir ein spannendes Aufgabenfeld bei der Betreuung renommierter Marken aus den verschiedensten Branchen. Warte nicht lange, sondern schick heute noch deine Bewerbung ab! Vielleicht bist du schon bald nicht mehr auf der Suche nach Jobs in Krefeld.

Dein Verantwortungsbereich:
  • Annahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
  • Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail, Chat, Whatsapp und Social Media
  • Bedienungshilfe, bzw. technischer Support (Smartphones & Tablets)
  • Unterstützung bei technischen Problemen, Garantiefällen, Gewährleistungen u.a.Dokumentation von Telefonaten und Kundendaten
Dein Profil:
  • Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten
  • Du bist schnell und sicher im Umgang mit Internet, E-Mail, Chat und Whatsapp
  • Du begeisterst Dich für die neuesten technischen Entwicklungen im Bereich „Handheld Devices“
  • Idealerweise Erfahrung im Bereich e commerce und in der Betreuung von Foren
  • Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst neu Erlerntes schnell umsetzten
  • Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Du bist bereit auch an Wochenenden und in Schichten zu arbeiten
  • Du kannst Dich gut auf Englisch verständigen (schriftlich und mündlich)
Wir bieten Dir:
  • Ein tolles Team und eine gute Arbeitsatmosphäre
  • Ein Smartphone zur privaten Nutzung nach Bestehen der Probezeit
  • Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
  • Vermögenwirksame Leistungen in Höhe von 40€
  • Große Kantine mit subventionierten Speisen
  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
  • Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmens-kooperationen sowie betriebliche Sozialleistungen
  • Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV
Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.

Bei allgemeinen Fragen zur Bewerbung melde Dich gerne telefonisch unter 021513851136.

Alternativ kannst Du dich auch über Karriere.Krefeld(at)sitel.com bewerben.

Das Sitel Team freut sich auf Deine Bewerbung!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung