Laden...

Kundenberater (m/w/d) im Work@Home in Krefeld für 2021

Jetzt bewerben »

Datum: 03.01.2021

Standort: Krefeld, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

Datum: 10.06.2020

Standort: Krefeld, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

 

Über Sitel:

 

Auch wenn es für viele Unternehmen schwierige Zeiten sind, wollen wir unseren Standort in Düsseldorf weiter aufbauen und Dich in unser Team holen. Der komplette Bewerbungsprozess bis zur Vertragsunterzeichnung findet virtuell statt. Nach Deiner Bewerbung, wird unser Recruiting Team sich mit Dir in Verbindung setzen, um Dir den virtuellen Bewerbungsprozess zu erklären.

Sitel bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten und Jobs in Krefeld. Die Stellenangebote richten sich an Berufsanfänger sowie an erfahrene Kundendienstleistungsexperten. Auch Quereinsteiger aus anderen Branchen sind willkommen.

Der Schwerpunkt bei Sitel in Krefeld liegt auf der Betreuung angesehener Marken aus dem B2B- und B2C-Segment, mit Auftraggebern aus den Branchen Internetversandhandel, Gesundheitswesen, Haushaltselektronik & Multichannelhandel für Technik.

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Kundenberater/in im Work@Home.

 

 

Deine Verantwortungsbereiche

  • Telefonische Bearbeitung von verschiedensten Kundenanfragen
  • Bearbeitung von Reklamationen 
  • Pflege von der Kundendatenbank
  • Allgemeine Anfragenbearbeitung 
  • Fragen zu Lieferstatus und Accountstatus 

 

Deine Qualifikationen

  • Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Du bist schnell und sicher im Umgang mit dem Internet 
  • Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt 
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst neu erlerntes schnell umsetzen 
  • Du hast selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohes Qualitätsbewusstsein 
  • Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit in den Servicezeiten montags bis sonntags von 07:00 - 22:00 Uhr

 

Voraussetzung:

  • Du hast die Möglichkeit von einem dedizierten Bereich innerhalb des Hauses aus zu arbeiten. Der Zugang zu diesem Bereich während der Betriebszeiten darf nur autorisiertem Personal gestattet werden. Während der Betriebszeiten darf der Arbeitsplatz nicht mit anderen Personen, einschließlich Haushaltsmitgliedern, geteilt werden.
  • Die Durchführung der Tätigkeit wird nicht durch Außengeräusche gestört.
  • Du verfügst über eine Breitband-Internetverbindung mit der Internetgeschwindigkeit von mindestens 6 Mbit/s Download und 2,5 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit. An Deinem existierenden Router muss mindestens ein Netzwerkkabel angeschlossen werden können.

 

 

Das bieten wir

  • Arbeitsmittel für die Tätigkeit im Work@Home werden vom Arbeitgeber kostenlos zur Verfügung gestellt
  • Pauschale in Höhe von 40€ als Beteiligung an den Miet-, Betriebs-, Heiz- und Reinigungskosten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing
  • Ein branchenübliches Gehalt
  • Attraktive Team- und Firmenevents
  • Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
  • Betriebsrat
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition
  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld

 

Wenn diese Stellenausschreibung Deinen Vorstellungen entspricht, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung auf https://explore.sitel.com/krefeld

Weitere Informationen findest Du unter www.sitel.com/de sowie unter www.sitel.com/de/blog/ .

 

Werde Teil der Sitel-Family!

 

Du bist gerne im Kontakt mit Kunden und arbeitest lösungsorientiert?

Dann starte mit uns als Dein neuer Arbeitgeber durch und werde Teil unseres Work@Home Teams!

Dich erwartet Raum für Individualität und spannende Karrierechancen.

   

Dein Verantwortungsbereich:

 

Du wirst verantwortlich sein für telefonische Bearbeitung verschiedener Kundenanfragen.

Darüber hinaus leistest gibst Du Auskunft über den Lieferstatus und bearbeitest Reklamationen.

 


Was solltest Du mitbringen?

 

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und die Bereitschaft zu Arbeiten in Schichten im Servicezeitraum von Montag bis Sonntag.

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert, aber keine Bedingung.
 

 

Darauf kannst Du Dich freuen:

 

  • Arbeiten von zuhause aus, Equipment wird von uns gestellt
  • Ein tolles Team mit netten Kollegen
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr plus Sonderurlaub
  • Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 40€
  • Kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing
  • Regelmäßige Team- und Firmenevents

 

Wenn diese Stellenausschreibung Deinen Vorstellungen entspricht, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

 

Wenn diese Stellenausschreibung Deinen Vorstellungen entspricht, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung auf https://explore.sitel.com/krefeld

Weitere Informationen findest Du unter www.sitel.com/de sowie unter www.sitel.com/de/blog/ .