Kundenberater (m/w/d) für ein Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche

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Datum: 11.11.2022

Standort: Krefeld, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

Wir suchen Mitarbeiter für den Kundendienst eines führenden Telekommunikationsunternehmen (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen!

Mit einer Karriere in der Kundenbetreuung bei Sitel eignest Du Dir lebenslange Fähigkeiten an, insbesondere ein Bewusstsein für den Dienst am Kunden, Einfühlungsvermögen und aktives Zuhören. Für deinen Einstieg bei uns erhälst du eine intensive und umfangreiche Einarbeitung in deinen zukünftigen Aufgabenbereich.

Starte noch heute Deine Karriere bei Sitel!

 

Das bieten wir Dir:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Jahr
  • Krisensicherer Arbeitgeber, keine Kurzarbeit
  • Grundgehalt + ungedeckelte Provision (attraktives Provisionsmodell)
  • Vermögenswirksame Leistungen ab dem 1. Monat
  • Kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing
  • Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
  • Betriebsrat
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition
  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld und ein tolles Team!
     

Das bringst Du mit:

  • Verkaufsstarke, kommunikative Persönlichkeit und hohe Eigenmotivation
  • Spaß am Umgang mit Kunden
  • schnelle Auffassungsgabe und Lust sich in die Welt der Tarife einzuarbeiten
  • Technisches Grundlagenwissen wünschenswert
     

Deine neuen Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von verschiedensten Kundenanfragen
  • Anbieten von passenden Zusatz- oder Ergänzungsprodukten
  • Bedienungshilfe und technischer Support
  • Dokumentation der Kundenanliegen und Pflege von Kundendatenbanken
     

Wir konnten dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf.

 

Übrigens: HOME OFFICE ist möglich!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

 

Über die Sitel-Gruppe

Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) und Customer Experience (CX) Management. Mit 160.000 Mitarbeitern liefern wir herausragende Kundenservice-Lösungen – für die Start-up Szene genauso wie für den Mittelstand und Großkonzerne unterschiedlichster Branchen. Als Service Partner tragen wir so maßgeblich zum Marken- und Unternehmenserfolg unserer Auftraggeber bei. Dafür setzen wir uns seit über 40 Jahren mit Leidenschaft, Expertise und innovativen Technologien ein.

Über die Sitel Group

 

Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und adressiert große Konzerne und Fortune 500 Unternehmen gleichermaßen wie Start-up Unternehmen aus der Region.

Durch die Kombination aus über 35 Jahren Erfahrung, einem leidenschaftlichen Team und innovativen Technologien sowie digitalen Lösungen, einschließlich Self-Service, künstlicher Intelligenz (KI), Automatisierung und Datenanalyse, unterstützt Sitel seine Kunden, neue Absatzpotenziale zu erschließen und ihren Umsatz zu steigern – ganz nach dem Motto Create Connection. Value Conversation.

 

Lernen. Gestalten. Verantwortung übernehmen. Willkommen bei Sitel.

Ein engagiertes und zufriedenes Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb unterstützen wir Dich dabei, Wissen und Kompetenzen aufzubauen und Neues auszuprobieren. Bei uns kannst Du Dein ganz persönliches Potential entfalten und dabei auch noch Spaß haben.

Weitere Informationen finden Sie unter www.sitel.com/de

 

Wir suchen Kundenberater (m/w/d), die uns aus dem Home Officer heraus unterstützen möchten!

 

 

Ihre Aufgaben und Verantwortung:

  • Annahme der Anrufe von Bestandskunden und Interessenten
  • Anbieten von passenden Zusatz- oder Ergänzungsprodukten des Auftraggebers
  • Führen anspruchsvoller Beratungsdialoge  sowie abschlussorientiertes Telefonieren
  • Erklärung unterschiedlicher Produkte der Telekommunikations- und Internetbranche
  • Aktive Kundenbetreuung

 

Ihr Anforderungsprofil:

  • Spaß am Umgang mit Kunden
  • Flexible Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst von Montag bis Freitag
  • Teamgeist und sorgfältige Arbeitsweise
  • Starke Kundenorientierung und ausgeprägtes Servicebewusstsein
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Technischer Sachverstand in der Telekommunikations- und Internetbranche
  • Durchsetzungsvermögen
  • Zielorientiertes Arbeiten

 

Wir bieten Ihnen:

  • Grundgehalt + attraktives Provisionsmodell
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
  • Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen,interessante Unternehmens-kooperationen sowie betriebliche Sozialleistungen

 

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung .

 

Bei allgemeinen Fragen zur Bewerbung melden Sie sich gerne telefonisch unter 021513850 oder021513851136.

 

Alternativ können Sie sich auch über Karriere.Krefeld@sitel.com bewerben.

 

Das Sitel Team freut sich auf Ihre Bewerbung!

      

 

 

 

 

 

          

 

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