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Kundenberater (m/w/d) am Standort Krefeld

Req ID#:  213070

Krefeld, Nordrhein Westfalen, DE

Kundenberater (m/w/d) am Standort Krefeld

Agent

Über die Sitel Group®

Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und sorgt für erstklassige Kundenbeziehungen sowie eine nachhaltige Kundenbindung – mit dem Ziel, den Markenwert unserer Kunden zu steigern. Dafür setzen wir uns mit Leidenschaft, umfassender Expertise und modernsten Technologien ein. Wir identifizieren uns mit der jeweiligen Marke und sorgen für ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis – ein essenzieller Wettbewerbsfaktor für jeden Brand.

 

Mit weltweit 160.000 Mitarbeitern, die im Home Office, in Contact Centern und in unseren MAXhubs arbeiten, liefert die Sitel Group exzellente Kundenservice-Lösungen. In mehr als 50 Sprachen finden täglich über 8 Millionen Interaktionen mit Kunden statt – seien sie sprachbasiert oder digital. Das Team steht bei uns im Mittelpunkt. Mit über 40 Jahren Erfahrung und einer ausgezeichneten Unternehmenskultur sind wir bestrebt, kontinuierlich die Mitarbeitererfahrung zu verbessern.

 

EXP+™, die Enterprise Experience Plattform der Sitel Group, ist eine flexible Lösung, die komplett cloudfähig ist. Sie vereinfacht End-to-End-Prozesse für Kundenservice-Lösungen maßgeblich. Mit dem perfekten Zusammenspiel der vier Produktfamilien Empower, Engage, Explore und Evolve sorgt EXP+ für eine erhöhte Effizienz und eine verbesserte Kundenzufriedenheit.

Was bieten wir Ihnen?

  • Eine umfangreiche Einarbeitung
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
  • Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
  • Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen und interessante Unternehmenskooperationen
  • Betriebliche Sozialleistungen, Obsttage sowie vergünstigte Fahrkarten für den ÖPNV

Ihre Voraussetzungen

  • Sie verfügen über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Sie sind schnell und sicher im Umgang mit Internet und E-Mail 
  • Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Vertrieb gesammelt 
  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und können neu Erlerntes schnell umsetzen 
  • Sie haben selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohes Qualitätsbewusstsein 
  • Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit

Sie möchten bei Sitel einsteigen? Dann bewerben Sie sich bei uns. Wir suchen fortlaufend neue Mitarbeiter für unsere vielseitiegen Projekte und Abteilungen.

Telefonische Vorabinformationen erhalten Sie gerne unter 02151-3852782 oder 0800 - 90 80 90 7

Bewerben Sie sich per E-Mail an karriere.krefeld@sitel.com  oder online auf www.sitel.de/karriere  

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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