Kundenberater (m/w/d) im Bereich Aktivierungshotline für einen Onlinebezahlservice

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Datum: 14.05.2019

Standort: Krefeld, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

Über Sitel:

Du suchst nach Jobs in Krefeld? Wir suchen nach dir! An unserem Krefelder Standort haben wir eine ganze Reihe an Stellen im Kundenservice zu vergeben. Ob du bereits erfahren bist oder ein Quereinsteiger aus anderen Branchen - wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei uns erwartet dich nicht nur ein super Team. Vielmehr bieten wir dir ein spannendes Aufgabenfeld bei der Betreuung renommierter Marken aus den verschiedensten Branchen. Warte nicht lange, sondern schick heute noch deine Bewerbung ab! Vielleicht bist du schon bald nicht mehr auf der Suche nach Jobs in Krefeld.

 

Sitel bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten und Jobs in Krefeld. Angesprochen werden Berufsanfänger gleichermaßen wie erfahrene Kundendienstleistungsexperten und Quereinsteiger aus anderen Branchen.

 

Im Fokus bei Sitel in Krefeld steht die Betreuung von nationalen und internationalen Unternehmen aus dem Geschäftskundensegment. Die Auftraggeber decken verschiedenste Industriezweige ab, vom Bankwesen über die Telekommunikation bis hin zum Handel und zur Consumer-Technologie. Dementsprechend vielseitig sind die Tätigkeitsfelder. Hierzu zählen Customer Care, Technik Support, Sales, Backoffice und Beschwerdemanagement.

 

Weitere Informationen finden Sie unter www.sitel.com/de

 

 

Wir suchen am Standort in Krefeld  Kundenberater (m/w/d) im Bereich Aktivierungshotline für einen Onlinebezahlservice in Voll- und Teilzeit.

 

 

Ihre Aufgaben und Verantwortung:

  • Telefonische und schriftliche Beratung von Bestandskunden eines Unternehmens aus dem Bereich Internetbezahlservice
  • Bearbeitung von Kundenanfragen zu Konten, Zahlungsbedingungen, Zahlungsabläufen und Passwortprozessen, Stammdatenänderungen
  • Kunden von etwas überzeugen, wofür sie bereits zahlen, es aber bisher nicht nutzen
  • Nachbereitung der Anrufe und Daten sowie Systempflege
  • Leistung eines qualitativ hochwertigen Services unter Einhaltung der Prozesse

 

Ihr Anforderungsprofil:

  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Selbstbewusstes und kompetentes Auftreten am Telefon
  • Spaß am Umgang mit Kunden
  • Prozesskonformes Arbeiten und Einhaltung von Vorgaben
  • Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt

 

Wir bieten Ihnen:

  • Grundgehalt + attraktives Provisionsmodell
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
  • Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen,interessante Unternehmens-kooperationen sowie betriebliche Sozialleistungen
  • Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV

 

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung an Herrn Christoph Storms oder Herrn Jonas Bellen.

 

Bei allgemeinen Fragen zur Bewerbung melden Sie sich gerne telefonisch unter 0152/26123879 oder 0175/7217683.

 

Alternativ können Sie sich auch überJoin-us-nrw@sitel.com bewerben.

 

Das Sitel Team freut sich auf Ihre Bewerbung!