Kundenberater (m/w/d) für unser Telekom Team im Bereich technischer Support

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Datum: 14.05.2019

Standort: Krefeld, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

Über Sitel:

Du suchst nach Jobs in Krefeld? Wir suchen nach dir! An unserem Krefelder Standort haben wir eine ganze Reihe an Stellen im Kundenservice zu vergeben. Ob du bereits erfahren bist oder ein Quereinsteiger aus anderen Branchen - wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei uns erwartet dich nicht nur ein super Team. Vielmehr bieten wir dir ein spannendes Aufgabenfeld bei der Betreuung renommierter Marken aus den verschiedensten Branchen. Warte nicht lange, sondern schick heute noch deine Bewerbung ab! Vielleicht bist du schon bald nicht mehr auf der Suche nach Jobs in Krefeld.

 

Sitel bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten und Jobs in Krefeld. Angesprochen werden Berufsanfänger gleichermaßen wie erfahrene Kundendienstleistungsexperten und Quereinsteiger aus anderen Branchen.

 

Im Fokus bei Sitel in Krefeld steht die Betreuung von nationalen und internationalen Unternehmen aus dem Geschäftskundensegment. Die Auftraggeber decken verschiedenste Industriezweige ab, vom Bankwesen über die Telekommunikation bis hin zum Handel und zur Consumer-Technologie. Dementsprechend vielseitig sind die Tätigkeitsfelder. Hierzu zählen Customer Care, Technik Support, Sales, Backoffice und Beschwerdemanagement.

 

Weitere Informationen finden Sie unter www.sitel.com/de

 

 

Wir suchen am Standort in Krefeld Kundenberater (m/w/d) für unser Telekom Team im Bereich des technischen Supports in Voll- und Teilzeit.

 

 

Ihre Aufgaben und Verantwortung:

  • Annahme der Anrufe von Bestandskunden und Interessenten
  • Führen anspruchsvoller Beratungsdialoge für die Beseitigung von Störungsfällen sowie abschlussorientiertes Telefonieren
  • Erklärung unterschiedlicher Produkte der Telekommunikations- und Internetbranche
  • Aktive Kundenbetreuung vom telefonischen Erstkontakt bis zur Terminvereinbarung für einen Außendienstmitarbeiter
  • Anbieten von passenden Zusatz- oder Ergänzungsprodukten des Auftraggebers

 

Ihr Anforderungsprofil:

  • Spaß am Umgang mit Kunden
  • Flexible Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst
  • Teamgeist und sorgfältige Arbeitsweise
  • Starke Kundenorientierung und ausgeprägtes Servicebewusstsein
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Technischer Sachverstand in der Telekommunikations- und Internetbranche
  • Durchsetzungsvermögen
  • Zielorientiertes Arbeiten

 

Wir bieten Ihnen:

  • Grundgehalt + attraktives Provisionsmodell
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
  • Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen,interessante Unternehmens-kooperationen sowie betriebliche Sozialleistungen
  • Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV

 

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung an Herrn Christoph Storms oder Herrn Jonas Bellen.

 

Bei allgemeinen Fragen zur Bewerbung melden Sie sich gerne telefonisch unter 0152/26123879 oder 0175/7217683.

 

Alternativ können Sie sich auch überJoin-us-nrw@sitel.com bewerben.

 

Das Sitel Team freut sich auf Ihre Bewerbung!