Callcenter Agent (m/w/d) für eine Notdienst-Hotline im Gesundheitssektor

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Datum: 03.09.2022

Standort: Krefeld, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

Stellenbeschreibung

Work Together
Gemeinsam erreichen wir mehr. Im Team können wir Großes leisten: miteinander arbeiten, uns gegenseitig unterstützen und beständig weiterentwickeln. Wir übernehmen gemeinsam Verantwortung.

 

Wir suchen Dich als:

Callcenter Agent (m/w/d) für eine Notdienst-Hotline im Gesundheitssektor in Teilzeit - 100% Homeoffice 

 

Deine neue Aufgabe:

  • Erste Einschätzung der individuellen Situation des Anrufers mithilfe einer speziellen Software
  • Im Bedarfsfall Vermittlung des Anrufers zu einer ärztlichen Versorgung (von Empfehlungen des ärztlichen Notdienstes bis hin zum Rettungsdienst)
  • Dokumentation des Anrufs im System

 

Das bringst du mit:

  • Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Gesundheitsbranche von Vorteil
  • Quereinsteiger sind herzlich willkommen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachen von Vorteil
  • Grundkenntnisse MS-Office
  • Flexibilität im Schichtsystem zu arbeiten (insbesondere in der Spätschicht und an Sonn- und Feiertagen)
  • Geduld, Freundlichkeit und Empathie für die bestmögliche Betreuung und Hilfe der Anrufer

 

Unser Angebot an Dich:

  • Unbefristete Arbeitsverträge, denn wir wollen, dass Du viele Jahre mit uns die Zukunft gestaltest!
  • Festgehalt zzgl. attraktiven Bonusmodellen und Schichtzulagen
  • Eine vergütete Einarbeitung
  • Interne Weiterbildungen und attraktive Aufstiegschancen in Richtung Fachlicher Experte, Team Manager, Trainer uvm.
  • Eine offene Unternehmenskultur mit viel Spaß bei der Arbeit und monatlichen Mitarbeiter-Events
  • Wir unterstützen dich im Bereich Gesundheitsmanagement, betriebliche Sozialleistungen sowie betriebspädagogische Beratungsleistungen
  • Wir bieten dir einen krisensicheren Job!
     

 

Wenn dich diese Stelle anspricht, bewirb dich jetzt direkt!
Wir freuen uns sehr darauf dich kennen zu lernen!