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Kundenberater (m/w/d) für ein führendes Telekommunikationsunternehmen - Privatkunden

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Datum: 22.12.2021

Standort: Krefeld, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

Über die Sitel Group

 

Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und adressiert große Konzerne und Fortune 500 Unternehmen gleichermaßen wie Start-up Unternehmen aus der Region.

Durch die Kombination aus über 35 Jahren Erfahrung, einem leidenschaftlichen Team und innovativen Technologien sowie digitalen Lösungen, einschließlich Self-Service, künstlicher Intelligenz (KI), Automatisierung und Datenanalyse, unterstützt Sitel seine Kunden, neue Absatzpotenziale zu erschließen und ihren Umsatz zu steigern – ganz nach dem Motto Create Connection. Value Conversation.

 

Lernen. Gestalten. Verantwortung übernehmen. Willkommen bei Sitel.

Ein engagiertes und zufriedenes Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb unterstützen wir Dich dabei, Wissen und Kompetenzen aufzubauen und Neues auszuprobieren. Bei uns kannst Du Dein ganz persönliches Potential entfalten und dabei auch noch Spaß haben.

 

 

Wir suchen in Krefeld Kundenberater (m/w) für unser Team im Bereich Telekommunikation im Home Office

 

 

Ihre Aufgaben und Verantwortung:

  • Annahme der Anrufe von Bestandskunden und Interessenten
  • Technischer Support, bzw. Bedienungshilfe
  • Anbieten von passenden Zusatz- oder Ergänzungsprodukten des Auftraggebers
  • Führen anspruchsvoller Beratungsdialoge  sowie abschlussorientiertes Telefonieren
  • Erklärung unterschiedlicher Produkte der Telekommunikations- und Internetbranche
  • Aktive Kundenbetreuung

 

Ihr Anforderungsprofil:

  • Spaß am Umgang mit Kunden
  • Flexible Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst 
  • Teamgeist und sorgfältige Arbeitsweise
  • Starke Kundenorientierung und ausgeprägtes Servicebewusstsein
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Technischer Sachverstand in der Telekommunikations- und Internetbranche
  • Durchsetzungsvermögen
  • Zielorientiertes Arbeiten

 

Wir bieten Ihnen:

  • Attraktives Provisionsmodell
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
  • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
  • Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen sowie betriebliche Sozialleistungen

 

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung .

 

Bei allgemeinen Fragen zur Bewerbung melden Sie sich gerne telefonisch unter 021513850 oder021513851136.

 

Alternativ können Sie sich auch über Karriere.Krefeld@sitel.com bewerben.

 

Das Sitel Team freut sich auf Ihre Bewerbung!

      

 

 

 

 

 

          

 

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