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Alternance - Administrateur Technique

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Date: 17 sept. 2021

Emplacement: JUILLAN, FR, 65290

Entreprise: Sitel

Le Groupe SITEL est un acteur mondial de la Relation Client.

Présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées, il accompagne chaque jour plus de 400 clients dans le monde.

Le Groupe couvre tous les périmètres de la Relation Client (service clients, assistance, fidélisation, acquisition vente, assistance technique, gestion de crise …) et s’est développé autour d’une vision 360° de l’Expérience Client (Centres de Contacts, développement digital, formation, conseil stratégique et enfin solutions technologiques).

 

Notre site de TARBES recrute un/une :

ADMINISTRATEUR TECHNIQUE H/F en alternance

 

 

Activités:

  1. Support utilisateurs

Agir selon le périmètre d’intervention sur les postes de travail (informatique + téléphone, câblage terminal, déploiement) et dans les locaux techniques du site

Conseil et assistance technique auprès des utilisateurs

 

  1. Gestion des incidents

Remonter les incidents au support technique compétent

Suivre les incidents et les changements jusqu’à la résolution ou la mise en place de nouveaux systèmes ou procédures

 

  1. Exploitation

Gérer les changements et inventaires (câblage, équipements, suivi et gestion des stocks)

Mettre en place les équipements dans le cadre de projets

Participer aux déménagements des équipements informatiques

Effectuer les maintenances préventives : Diagnostic, entretien préventif, maintenance correctives du matériel informatique, des logiciels et des produits spécifiques (sécurité, sauvegarde …)

Assurer l’administration opérationnelle des serveurs locaux, supervision réseaux, virtualisation de postes de travail et serveurs

Réaliser les déploiements (ordinateurs, appareils d’interconnexion …) et logiciels

 

 

Profil :

Idéalement, connaissance de l’administration environnement Microsoft Active Directory et de l’administration Exchange. La connaissance de la VOIP serait un plus.

 

Horaires : lundi au vendredi de 9h à 17h

 

Rémunération selon les dispositions légales pour les contrats en alternance + tickets restaurant + mutuelle et prévoyance.

 

Adresser CV + lettre de motivation sur rh.tarbes@sitel.com