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Learning Manager (m/w)

Dusseldorf, DE, 40476

Req ID#:  77340

Über Sitel

 

Jobs in Düsseldorf:

Du suchst nach Jobs in Düsseldorf? Du wohnst in der Rheinmetropole oder hier im Umkreis? Du liebst den Umgang mit Menschen und agierst gerne dienstleistungsorientiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Denn wir suchen für unseren Standort Düsseldorf neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die unser engagiertes Team verstärken. Neben spannenden Kundenservice-Aufgaben, Teamführung oder Personalarbeit erwarten dich hier tolle Kolleginnen und Kollegen sowie eine sehr freundliche Arbeitsatmosphäre. Worauf wartest du noch? Schick deine Bewerbung am besten gleich ab! 

 

Deine Verantwortungsbereiche

 

  • Umsetzung von Personalentwicklungskonzepten, -methoden und- instrumenten sowie insgesamt die Durchführung und Evaluierung der Führungskräfteausbildung
  • Trainieren und Zertifizieren der Führungskräfte nach GOS
  • Erster Ansprechpartner für die internen Auditierung und sämtliche Qualitätsthemen
  • Zuständig für die Konzeption und implementierung von weiteren bedarfsgerechten Personalentwicklungsmaßnahmen
  • Beratung zu allen personalrelevanten Entwicklungsthemen und Durchführung von Schulungen mit unseren Personalentwicklungsinstrumenten
  • Zuständig für die Weiterentwicklung, Implementierung und Durchführung unserer Beurteilungssysteme sowie von Instrumenten zur Eignungs- und Potenzialdiagnostik
  • Sie dienen als effektiver Business Partner dem Global Learning Team und unterstützen hierbei die Entwicklung und Implementierung globaler Lernlösungen
  • Entwicklung und Führung des Teams der Produkt- und Fachtrainer am Standort
  • Verantwortung über komplexe Reportingprozesse an dizliplinarische und fachliche Vorgesetzte

 

Anforderungsprofil

 

  • Studium der Psychologie, Pädagogik, Lehramt oder Wirtschaftswissenschaften
  • Mindestens drei bis fünf Jahre Erfahrung in der Personalentwicklung und/oder Führungskräfteentwicklung, idealerweise in der Dienstleistungsbranche
  • Fundierte Kenntnisse in der Konzeption, Implementierung und Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen
  • Wünschenswert sind Kenntnisse in COPC (Customer Operations Perfomance Center)
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Hohe Kundenorientierung sowie Durchsetzungsstärke
  • Teamgeist, Selbstvertrauen sowie Sozialkompetenz
  • Begeistergungsvermögen, unkonventionelle Ideen und ein Schuss Humor
  • Fundierte MS Office Kenntnisse

 

Das bieten wir

 

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Notfall Kinderbetreuung
  • vermögenswirksame Leistungen
  • kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing
  • vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV
  • ein branchenübliches Gehalt
  • attraktive Team- und Firmenevents
  • Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
  • Betriebsrat
  • interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition
  • abwechslungsreiches Aufgabenfeld

     

    Weitere Informationen findest Du unter www.sitel.com/de sowie unter http://www.sitel.com/de/blog/ .

    Wenn diese Stellenausschreibung Deinen Vorstellungen entspricht, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

Learning Manager (m/w)

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