Kundenberater (m/w/d) für den technischen Support in unbefristeter Anstellung

Jetzt bewerben »

Datum: 30.03.2019

Standort: Düsseldorf, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

Über Sitel

Sitel bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten und Jobs in Düsseldorf. Die Stellenangebote richten sich an Berufsanfänger sowie an erfahrene Kundendienstleistungsexperten. Auch Quereinsteiger aus anderen Branchen sind willkommen.

Der Schwerpunkt bei Sitel in Düsseldorf liegt auf der Betreuung angesehener Marken aus dem B2B- und B2C-Segment, mit Auftraggebern aus den Branchen Internetversandhandel, Gesundheitswesen, Haushaltselektronik & Multichannelhandel für Technik, Garantieprodukte und Serviceleistungen.

Call Center Jobangebot in Düsseldorf:

 

Ihre Verantwortungsbereiche

  • Beantwortung von Kundenanfragen, - problemen und - beschwerden in den Bereichen:
  • Bodenreinigungsroboter (Fußboden)
  • Glasreinigungsroboter (Fenster)
  • Produktberatung und technischer Support via Telefon & E-Mail
  • Ggf. Eskalationen an das 2nd Level Team
  • Pflege der Kundendatenbank

 

Ihre Qualifikation

  • Technisches Verständnis / Interesse
  • Freude am Kontakt mit Kunden
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Kundenservice / techn. Support wünschenswert, aber keine Voraussetzung

 

Das bieten wir

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Notfall Kinderbetreuung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing
  • Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV
  • Ein branchenübliches Gehalt
  • Attraktive Team- und Firmenevents
  • Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
  • Betriebsrat
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition
  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld