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*unbefristet* kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst Robert Bosch Power Tools

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Datum: 11.02.2019

Standort: Dessau, Sachsen - Anhalt, DE

Unternehmen: Sitel

Über uns

 

Sitel ist einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundenservice Dienstleistungen. In Deutschland ist Sitel seit über 20 Jahren präsent und stellt einen wichtigen Baustein in der weltweiten Strategie des Unternehmens dar. Als Vorreiter in der sich wandelnden Kundenservice Branche legt Sitel einen starken Fokus auf digitale Kundenservice Strategien einschließlich Social Media Services. Dabei steht eine sehr hohe Servicequalität über die gesamte Kundenservice Prozesskette hinweg im Vordergrund.

 

Die Sitel GmbH mit Hauptsitz in Düsseldorf beschäftigt rund 4.000 Mitarbeiter an sieben Standorten innerhalb Deutschlands. 1985 in den USA gegründet, arbeitet Sitel heute weltweit für über 400 Geschäfts- und Privatkunden mit mehr als 75.000 Mitarbeitern an 146 Standorten in insgesamt 22 Ländern.

Ihre Verantwortungsbereiche

 

  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenkontakten (inbound)
  • Beratung zu Maschinen und Zubehör aus dem Bereich Elektrowerkzeuge
  • Auftragsannahme und Bestellabwicklung

Berufserfahrung

 

  • kaufmännische oder technische Ausbildung
  • kaufmännische Grundkenntnisse
  • Berufserfahrung im Bereich Fachhandel, Baumarkt (sind vorteilhaft aber nicht zwingend erforderlich)

 

Besondere Fähigkeiten

 

  • kundenorientiert Kundenanliegen erfassen
  • Kundenbedürfnisse zu analysieren und zu erkennen
  • dem Kunden erfolgreiche Lösungen anzubieten und Kundendaten und Transaktionsdaten in den entsprechenden Datenbanken zu erfassen
  • gute PC – und Internetkenntnisse

 

Was wir garantieren

 

  • zuverlässiger Arbeitgeber
  • pünktliche Gehaltszahlung
  • zusätzlicher Erfolgsbonus

 

Was wir bieten

 

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Tage Urlaub, nach Betriebszugehörigkeit bis zu 30 Tage
  • Gesundheitsmanagement
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterkantine
  • Fitnessraum
  • regelmäßige Obsttage
  • zentrale Lage (gute Verkehrsanbindung)

 

Weitere Infos

 

Servicezeiten:
Mo. - Fr. 07:30 - 19:00 Uhr
Innerhalb dieser Servicezeiten erfolgt die Schichtplanung im Rahmen einer 40h Woche.