Call Center Agent (m/w/d) für PayPal

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Datum: 27.04.2022

Standort: Dessau, Sachsen - Anhalt, DE

Unternehmen: Sitel

Wer wir sind


Wow Customers
Begeistere die Kunden. Der Erfolg unserer Kunden ist auch unser Erfolg. Wir streben danach, mit Leidenschaft und Kompetenz die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, sie zu begeistern. Dafür machen wir uns stark.

Wir suchen dich für den Standort in Dessau als:

Call Center Agent (m/w/d) für PayPal 

 

 

Zunächst bekommst du eine umfangreiche Einarbeitung, denn bei uns wird niemand einfach ins "kalte Wasser" geworfen. Das machen wir, weil bei uns Qualität und die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und Kunden an oberster Stellen stehen.

Daher sind auch Quereinsteiger herzlich Willkommen!

 

 

 

Das sind deine Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Beratung von PayPal Kunden
  • Lösung der Kundenanfragen zu deren Konten, Zahlungsbedingungen, Zahlungsabläufen und Passwortprozessen
  • Pflege von Kundendatenbanken

Das solltest du mitbringen:

  • Du hast allgemeine Internet- und PC Kenntnisse, da du am PC mit verschiedenen Programmen arbeiten musst.
  • Du hast ein gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, da du nicht nur mit den Kunden telefonierst, sondern auch mit ihnen chattest oder ihre E-Mailanfragen zu ihren PayPal Konten beantwortest. Du musst dabei nichts verkaufen und auch niemanden anrufen. Du bearbeitest nur eingehende Anfragen.
  • Du hast Spaß daran Menschen zu helfen und ihnen mit deinen Problemlösungen zur Seite zu stehen.
  • Du bist der klassische Bürogänger und kannst bei uns vor Ort in Dessau arbeiten
  • Du kannst folgende Arbeitszeiten problemlos abdecken: Mo. - Sa. zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr (2 Schichten, aufgeteilt auf eine 5 Tage Woche, 2 Tage frei)

 

 

Was wir bieten

  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Tage Urlaub, nach Betriebszugehörigkeit bis zu 30 Tage
  • kostenloses, hauseigenes Fitness-Studio
  • Vermögenswirksame Leistungen ab dem 1. Tag
  • regelmäßige Obsttage und kostenlose Getränke
  • zentrale Lage (gute Verkehrsanbindung)
  • kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • ein tolles Team, welches sich sehr auf dich freut!

 

 

Übrigens: Homeoffice ist nach der Einarbeitung möglich.

 

 

Maßnahmen im Zusammenhang mit Corona:
Dein Impfstatus ist bei uns nicht relevant. Eine Maske ist nur auf den Laufwegen zu tragen, nicht aber am Platz. Desinfektionsmittel stellen wir ebenfalls kostenlos zur Verfügung.