kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im PayPal Kundenservice

Über uns

Das Unternehmen bietet interessante, vielfältige Karrieremöglichkeiten und Jobs in Dessau. Dabei adressiert Sitel Berufsanfänger gleichermaßen wie erfahrene Kundendienstleistungsexperten oder Quereinsteiger aus anderen Branchen.

Die umfangreiche Auswahl an Jobs erstreckt sich über verschiedenste Tätigkeitsfelder – vom klassischen Kundenservice bis hin zum Online Payment Support und zur Projektplanung. Zudem zeichnet sich Sitel am Standort in Dessau durch eine große Bandbreite an spannenden Auftraggebern aus.

Das Hauptaugenmerk liegt in Dessau auf der Betreuung von Geschäftskunden exklusiver Marken in den Bereichen Heizungsbau, Elektrowerkzeuge und Telekommunikation. Darüber hinaus betreut Sitel vor Ort im Privatkundensegment renommierte Unternehmen aus den Segmenten Onlinebezahlservice, Consumer Electronics und digitale Medien.

Wir wollen unseren Standort in Dessau weiter aufbauen und Sie in unser Team holen. Der komplette Bewerbungsprozess bis zur Vertragsunterzeichnung findet virtuell statt. Nach Ihrer Bewerbung, wird sich unser Recruiting-Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den virtuellen Bewerbungsprozess zu erklären.

Ihre Verantwortungsbereiche

• telefonische und schriftliche Beratung von PayPal-Kunden
• umfassende Lösung der Kundenanfragen zu Konten, Zahlungsbedingungen, Zahlungsabläufe und Passwortprozessen

Ihre Qualifikation

• Grundkenntnisse Englisch
• Spaß an der Kommunikation mit Kollegen und Kunden
• Zuverlässigkeit und der Wille im Team zu arbeiten
• Kenntnisse im kaufmännischen Bereich

Besondere Fähigkeiten

• kundenorientiert Kundenanliegen erfassen
• Kundenbedürfnisse zu analysieren und zu erkennen
• dem Kunden erfolgreiche Lösungen anzubieten und Kundendaten und Transaktionsdaten in den entsprechenden Datenbanken zu erfassen
• gute PC – und Internetkenntnisse
• Flexibilität

Was wir garantieren

• zuverlässiger Arbeitgeber
• pünktliche Gehaltszahlung
• zusätzlicher Erfolgsbonus

Was wir bieten

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• 27 Tage Urlaub, nach Betriebszugehörigkeit bis zu 30 Tage
• Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterkantine
• Vermögenswirksame Leistungen
• Fitnessraum
• regelmäßige Obsttage
• zentrale Lage (gute Verkehrsanbindung)

Weitere Info

Arbeitszeiten 
Mo. - Sa. von 9:00 Uhr bis 19:30 Uhr