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Kundenberater (m/w) französisch

Dessau, Sachsen - Anhalt, DE

Req ID#:  77613

Über Uns

 

Sitel ist einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundenservice Dienstleistungen. In Deutschland ist Sitel seit über 20 Jahren präsent und stellt einen wichtigen Baustein in der weltweiten Strategie des Unternehmens dar. Als Vorreiter in der sich wandelnden Kundenservice Branche legt Sitel einen starken Fokus auf digitale Kundenservice Strategien einschließlich Social Media Services. Dabei steht eine sehr hohe Servicequalität über die gesamte Kundenservice Prozesskette hinweg im Vordergrund.

 

Die Sitel GmbH mit Hauptsitz in Düsseldorf beschäftigt rund 4.000 Mitarbeiter an sieben Standorten innerhalb Deutschlands. 1985 in den USA gegründet, arbeitet Sitel heute weltweit für über 400 Geschäfts- und Privatkunden mit mehr als 75.000 Mitarbeitern an 146 Standorten in insgesamt 22 Ländern.

Ihre Verantwortungsbereiche

 

  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenkontakte von Fachhändlern aus der Schweiz
  • Beratung und Verkauf von Produkten aus dem Bereich Elektrowerkzeuge und Maschinen
  • Auftrags- und Bestellannahme, Verkaufsberatung, Reklamationsbearbeitung
  • Beratung zur Organisation von Verkaufsaktionen

Anforderungsprofil

 

  • kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst (wünschenswert)
  • technisches Verständnis
  • gute Anwenderkenntnisse auf dem Gebiet MS-Office
  • Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (SAP R2 bzw. AS 400) wünschenswert
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Zuverlässigkeit und Selbständigkeit
  • teamorientierter Arbeitsstil
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Sprachkenntnisse: französisch, wünschenswert: italienisch, schweizerdeutsch

 

Was wir garantieren:

 

  • zuverlässiger Arbeitgeber
  • pünktliche Gehaltszahlung
  • vermögenswirksame Leistungen
  • profitables Bonus- und Provisionsmodell

 

Was wir bieten:

 

  • unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit (40h)
  • 27 Tage Urlaub, nach Betriebzugehörigkeit bis zu 30 Tag
  • Gesundheitsmanagement
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterkantine
  • Fitnessraum
  • regelmäßige Obsttage
  • zentrale Lage (gute Verkehrsanbindung)

 

Weitere Informationen

 

Servicezeiten:

Mo.-Fr. 07:30 - 19:00 Uhr

Die Schichtplanung erfolgt innerhalb dieser Servicezeiten bezogen auf eine 40h Woche.

Bei uns arbeiten Sie im Team und erhalten vorab eine umfangreiche Einarbeitung. Wir bieten  Ihnen zudem planbare Karrierechancen, Bonuszahlungen, Vermögenswirksame Leistungen und ein umfangreiches  Gesundheitsmanagement. Verstärken Sie unser Team, wir freuen uns sehr auf Sie!

 

Kundenberater (m/w) französisch

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