Trainer (m/w/d) für unser Airbnb Projekt in Düsseldorf

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Datum: 11.05.2019

Standort: Düsseldorf, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

Über Sitel

 

Sitel bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten und Jobs in Düsseldorf. Die Stellenangebote richten sich an Berufsanfänger sowie an erfahrene Kundendienstleistungsexperten. Auch Quereinsteiger aus anderen Branchen sind willkommen.Der Schwerpunkt bei Sitel in Düsseldorf liegt auf der Betreuung angesehener Marken aus dem B2B- und B2C-Segment, mit Auftraggebern aus den Branchen Internetversandhandel, Gesundheitswesen, Haushaltselektronik & Multichannelhandel für Technik, Garantieprodukte und Serviceleistungen. Call Center Jobangebot in Düsseldorf:

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Kunden - einen weltweit tätigen Community-Marktplatz Trainer (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden pro Woche).

 

Ihre Verantwortungsbereiche

  • Durchführung von New Hire Trainings (Induction Day und Fachtraining)
  • Kommunikation von offiziellen Informationen/Unterlagen an das Team
  • Erstellung von Verfahrensdokumentationen für das Team
  • Durchführung von Fachtrainings
  • Mitarbeiter Coaching und Mitarbeiterweiterenticklung
  • Sie sind und bleiben up to date mit allen Verfahrensweisen und Produktinformationen
  • Sie liefern Softskill-Trainings in Zusammenarbeit mit der Abteilung Learning

 

Ihre Qualifikationen

  • Mindestens 6 Monate Erfahrung als Agent bei Sitel oder als Trainer
  • Nachgewiesene zwischenmenschliche- und Führungsqualitäten, Coaching-Kenntnisse
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Gute numerische und verbale Argumentationsfähigkeit
  • Effektives Zeitmanagement mit der Fähigkeit zu organisieren und priorisieren, um wichtige Ziele zu liefern
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnisse mit dem MS Office Paket
  • Die Fähigkeit Schulungsmaterial zu entwerfen und zu evaluieren

 

Das bieten wir

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Notfall Kinderbetreuung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing
  • Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV
  • Ein branchenübliches Gehalt
  • Attraktive Team- und Firmenevents
  • Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
  • Betriebsrat
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition
  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld

 

 

Wenn diese Stellenausschreibung Ihren Vorstellungen entspricht, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Weitere Informationen finden Sie unter www.sitel.com/de sowie unter www.sitel.com/de/blog/ .