Technischer Kundenberater (m/w/d) Elektroklein- und -großgeräte

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Datum: 20.06.2022

Standort: Düsseldorf, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

Über die Sitel Group

Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und adressiert große Konzerne und Fortune 500 Unternehmen gleichermaßen wie Start-up Unternehmen aus der Region.

Durch die Kombination aus über 35 Jahren Erfahrung, einem leidenschaftlichen Team und innovativen Technologien sowie digitalen Lösungen, einschließlich Self-Service, künstlicher Intelligenz (KI), Automatisierung und Datenanalyse, unterstützt Sitel seine Kunden, neue Absatzpotenziale zu erschließen und ihren Umsatz zu steigern – ganz nach dem Motto Create Connection. Value Conversation.

 

Lernen. Gestalten. Verantwortung übernehmen. Willkommen bei Sitel.

Ein engagiertes und zufriedenes Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb unterstützen wir Dich dabei, Wissen und Kompetenzen aufzubauen und Neues auszuprobieren. Bei uns kannst Du Dein ganz persönliches Potential entfalten und dabei auch noch Spaß haben.

 

Deine Verantwortungsbereiche

  • Beantwortung von Kundenanfragen, - problemen und - beschwerden in dem Bereich:
    • elektronische Haushaltsgeräte (weiße Ware)
  • Produktberatung und technischer Support via Telefon, E-Mail & Fax
  • Pflege der Kundendatenbank 

 

Deine Qualifikation

  • Technisches Verständnis / Interesse von Vorteil
  • Freude am Kontakt mit Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
  • Erfahrung im Kundenservice / techn. Support wünschenswert, aber keine Voraussetzung

 

Das bieten wir

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Notfall Kinderbetreuung
  • vermögenswirksame Leistungen
  • kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing
  • vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV
  • ein branchenübliches Gehalt
  • attraktive Team- und Firmenevents
  • Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
  • professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
  • interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition
  • abwechslungsreiches Aufgabenfeld

 

AN AUFGABEN WACHSEN. Wir glauben an Dich und investieren in Deine Zukunft. Mit einem maßgeschneiderten Trainings- und Weiterbildungsprogramm entwickelst Du Deine fachlichen und persönlichen Fähigkeiten schrittweise weiter und erreichst so Deine individuellen Ziele. Du entscheidest, wohin die Reise gehen soll. Wir unterstützen Dich auf Deinem Weg dorthin.

 

Wenn diese Stellenausschreibung Deinen Vorstellungen entspricht, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung!

Weitere Informationen findest Du unter www.sitel.com/de sowie unter www.sitel.com/de/blog/ .