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Quereinsteiger (m/w/d) für den technischen Support

Req ID#:  249008

Düsseldorf, Nordrhein Westfalen, DE

Quereinsteiger (m/w/d) für den technischen Support

Agent

Wir sind einer der weltweit führenden Anbieter in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) und Customer Experience (CX) Management. Mit 160.000 Mitarbeitern liefern wir herausragende Kundenservice-Lösungen – für die Start-up Szene genauso wie für den Mittelstand und Großkonzerne unterschiedlichster Branchen.

Learn, Lead & Grow. Join the #SitelLife.
Ein engagiertes und zufriedenes Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb unterstützen wir dich dabei, Wissen und Kompetenzen aufzubauen und Neues auszuprobieren. Bei uns kannst du dein ganz persönliches Potential entfalten und dabei auch noch Spaß haben.

 

Be Bold
Trau dich. Sei du selbst. Erkenne und gehe deinen eigenen Weg. Bei uns warten viele Chancen auf dich, du musst sie nur ergreifen.

Aufgrund unseres stetigen Wachstums, suchen wir Dich in unserem Team als

Technischer Kundenberater (m/w/d) 

 

Dein Verantwortungsbereich

  • Beantwortung von Kundenanfragen in den Bereichen:
    • TV / Video-DVD / Hifi (Braune Ware)
    • Haushaltsgeräte (Weiße Ware)
    • PC Peripherie
  • Produktberatung und technischer Support via Telefon, E-Mail, Fax und Chat
  • Ggf. Eskalationen an das 2nd Level Team weiterleiten
  • Pflege der Kundendatenbank

 

Deine Qualifikation

  • Technisches Verständnis / Interesse
  • Freude am Kontakt mit Kunden
  • Erfahrung im Kundenservice / techn. Support wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute PC- und Internetkenntnisse

 

Das bieten wir

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Notfall Kinderbetreuung
  • Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV
  • Kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing
  • Attraktive Team- und Firmenevents
  • Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

 

Wenn diese Stellenausschreibung Deinen Vorstellungen entspricht, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

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