Kundenberater (m/w/d) für unser Airbnb Projekt in Düsseldorf in unbefristeter Anstellung

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Datum: 16.05.2019

Standort: Düsseldorf, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

Über Sitel

 

Sitel bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten und Jobs in Düsseldorf. Die Stellenangebote richten sich an Berufsanfänger sowie an erfahrene Kundendienstleistungsexperten. Auch Quereinsteiger aus anderen Branchen sind willkommen.Der Schwerpunkt bei Sitel in Düsseldorf liegt auf der Betreuung angesehener Marken aus dem B2B- und B2C-Segment, mit Auftraggebern aus den Branchen Internetversandhandel, Gesundheitswesen, Haushaltselektronik & Multichannelhandel für Technik, Garantieprodukte und Serviceleistungen. Call Center Jobangebot in Düsseldorf:

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Kunden - Airbnb Kundenberater in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) für die telefonische und schriftliche Kundenberatung.

 

Ihre Verantwortungsbereiche

  • Bearbeitung von eingehenden Telefon und E-Mail Anfragen auf Deutsch und Englisch
  • Leistung eines qualitativ hochwertigen Services unter Einhaltung der Prozesse
  • Verantwortlich für die Bearbeitung aller Kundenanfragen, zur Sicherstellung, dass den Kunden ein Höchstmaß an Service geboten wird
  • Beantwortung eingehender Anrufe und E-Mails innerhalb der vom Kunden und vom Contact Center-Management festgelegten Richtlinien / Ziele
  • Erster Ansprechpartner für die Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden

 

Ihre Qualifikationen

  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung im Bereich Kundenservice
  • Freude im Umgang mit Menschen
  • Sicher und schnell im Umgang mit dem Internet und E-Mail
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit von Mo.-So. von 08-23 Uhr  

 

Das bieten wir

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Notfall Kinderbetreuung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing
  • Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV
  • Ein branchenübliches Gehalt
  • Attraktive Team- und Firmenevents
  • Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
  • Betriebsrat
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition
  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld

 

 

Wenn diese Stellenausschreibung Ihren Vorstellungen entspricht, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Weitere Informationen finden Sie unter www.sitel.com/de sowie unter www.sitel.com/de/blog/ .