Kundenberater (m/w/d) für einen weltweit tätigen Internetversandhandel im Home Office

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Datum: 24.06.2019

Standort: Düsseldorf, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

Jobs in Düsseldorf:

Du suchst nach Jobs in Düsseldorf? Du wohnst in der Rheinmetropole oder hier im Umkreis? Du liebst den Umgang mit Menschen und agierst gerne dienstleistungsorientiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Denn wir suchen für unseren Standort Düsseldorf neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die unser engagiertes Team verstärken. Neben spannenden Kundenservice-Aufgaben erwarten dich hier tolle Kolleginnen sowie Kollegen sowie eine sehr freundliche Arbeitsatmosphäre. Worauf wartest du noch? Schick deine Bewerbung am besten gleich ab!

 

Deine Verantwortungsbereiche

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von verschiedensten Kundenanfragen (technische oder kaufmännische Beratung)
  • Bearbeitung von Reklamationen 
  • Pflege von Kundendatenbanken 
  • Allgemeine Anfragenbearbeitung 
  • Fragen zu Lieferstatus und Accountstatus 

 

Deine Qualifikationen

  • Du hast idealerweise eine kaufmännische bzw. technische Ausbildung abgeschlossen (z.B. zum/zur Kaufmann/-frau für Bürokommunikation)
  • Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Du bist schnell und sicher im Umgang mit Internet und E-Mail 
  • Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt 
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst neu erlerntes schnell umsetzen 
  • Du hast selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohes Qualitätsbewusstsein 
  • Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit
  • Verfügbarkeit über acht Wochen Einarbeitung an unserem Standort in Düsseldorf

 

Das bieten wir

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Notfall Kinderbetreuung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing
  • Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV
  • Ein branchenübliches Gehalt
  • Attraktive Team- und Firmenevents
  • Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
  • Betriebsrat
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition
  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld

     

    Wenn diese Stellenausschreibung Deinen Vorstellungen entspricht, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

     

    Weitere Informationen findest Du unter www.sitel.com/de sowie unter www.sitel.com/de/blog/