Kundenberater (m/w/d) für den technischen Support in unbefristeter Anstellung

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Datum: 16.08.2019

Standort: Düsseldorf, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

 

Über Sitel:

 

Sitel bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten und Jobs in Düsseldorf. Die Stellenangebote richten sich an Berufsanfänger sowie erfahrene Kundendienstleistungsexperten. Auch Quereinsteiger aus anderen Branchen sind willkommen.

Der Schwerpunkt bei Sitel in Düsseldorf liegt auf der Betreuung angesehener Marken aus dem B2B- und B2C-Segment, mit Auftraggebern aus den Branchen Internetversandhandel, Gesundheitswesen, Haushaltselektronik & Multichannel-Handel für Technik.

Call-Center-Jobangebot in Düsseldorf oder Ratingen

 

Deine Verantwortungsbereiche

 

  • Beantwortung von Kundenanfragen, - problemen und –beschwerden in den folgenden Bereichen:

 

+ TV-/-Video/-DVD-/ HiFi (Braune Ware)

+ Haushaltsgeräte (Weiße Ware)

+ Gaming-Laptops, Tablets und Smartphones

+ PC-Peripheriegeräte wie Motherboards und Grafikkarten

+ Staubsaugerroboter

+ Hebebühnen
 

  • Produktberatung sowie technischer Support via Telefon, E-Mail, Fax und Chat
  • Ggf. Weiterleitung von Problemfällen an das 2nd-Level-Team
  • Anlegen von Neukunden und Pflege der vorhandenen Kundendatenbanken
  • Erfragen der Lieferfähigkeit von Teilen der Logistikabteilung

 

Deine Qualifikationen

 

  • Technisches Verständnis / Interesse von Vorteil
  • Freude am Kontakt mit Kunden
  • Erfahrung im Kundenservice / techn. Support wünschenswert, aber keine Voraussetzung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schift
  • Gute PC- und Internetkenntnisse
  • Auch Quereinsteiger sind willkommen

 

Das bieten wir

 

  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Ausbildung zur Servicekraft für Dialogmarketing
  • Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV
  • Ein branchenübliches Gehalt
  • Attraktive Team- und Firmenevents
  • Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
  • Betriebsrat
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen
  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld

 

Wenn diese Stellenausschreibung Deinen Vorstellungen entspricht, dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

 

Weitere Informationen findest Du unter www.sitel.com/de sowie unter www.sitel.com/de/blog/