Kundenberater (m/w/d) für Airbnb

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Datum: 19.11.2022

Standort: Düsseldorf, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

Wir suchen Dich im Homeoffice als Call Center Agenten (m/w/d) für das angesagteste und bekannteste Portal für die Vermietung von Unterkünften weltweit – Airbnb. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Sitel.

 

 

Warum solltest genau Du bei uns starten?

 

Das bieten wir dir:

  • Unbefristete Festanstellung mit 27 Urlaubstagen
  • Wir bieten Dir einen krisensicheren Job
  • Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
  • Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen
  • Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, E-Bike Leasing, Vermögenswirksame Leistungen oder auch ÖPNV
  • Lukratives vergünstigtes Sport- und Fitnessangebot, Gympass
  • Homeoffice – arbeite entspannt in Deiner gewohnten Umgebung, Dein Equipment senden wir Dir selbstverständlich zu
  • Die Möglichkeit auf eine betriebliche Altersvorsorge

 

Das sind Deine Aufgaben:

 

  • Du nimmst Anrufe unserer Kund*innen entgegen und bearbeitest ihre Anliegen
  • Du beantwortest allgemeine Fragen zur Airbnb App
  • Du greifst auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren die anfallenden Punkte
  • Last but not Least: hilfst Du unseren Kund*innen auf Ihre Reisen falls dort Fragen aufkommen sollten
  • Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis

 

 

Du hast alles, was wir brauchen:

 

  • Du bist Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice
  • Du beherrschst Deutsch und Englisch sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikationsstark
  • Schichtarbeit ist keine Hürde für Dich, Du bist bereit im Servicezeitraum Montag - Sonntag von 09:00 - 23:00 Uhr zu arbeiten
  • Die Nutzung eines PCs und des Internets bereitet Dir keine Schwierigkeiten
  • Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen
  • Du bist auch in stressigen Momenten nicht aus der Ruhe zu bringen und findest immer die richtige Lösung für unsere Kund*innen

 

Anforderungen für die Tätigkeit im W@H:

  • LAN Kabel zwingend erforderlich
  • Die Arbeitsstätte, befindet sich in einem Raum, der während der Tätigkeit nicht von anderen genutzt wird und abschließbar ist
  • Der Bildschirm des PCs ist nicht durch ein Fenster o.ä. von außen einsehbar
  • Die Durchführung der Tätigkeit wird nicht durch Außengeräusche gestört

 

Interesse geweckt? Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier!

By the way, Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen!


 

Wow Customers!
Begeistere die Kunden. Der Erfolg unserer Kunden ist auch unser Erfolg. Wir streben danach, mit Leidenschaft und Kompetenz die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, sie zu begeistern. Dafür machen wir uns stark.

 

Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und sorgt für erstklassige Kundenbeziehungen sowie eine nachhaltige Kundenbindung – mit dem Ziel, den Markenwert unserer Kunden zu steigern. Mit weltweit 160.000 Mitarbeitern, die im Home Office, in Contact Centern und in unseren MAXhubs arbeiten, liefert die Sitel Group exzellente Kundenservice-Lösungen. In mehr als 50 Sprachen finden täglich über 8 Millionen Interaktionen mit Kunden statt – seien sie sprachbasiert oder digital. Ein engagiertes und zufriedenes Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb unterstützen wir Dich dabei, Wissen und Kompetenzen aufzubauen und Neues auszuprobieren. Bei uns kannst Du Dein ganz persönliches Potential entfalten und dabei auch noch Spaß haben.

Lernen, führen und wachsen Sie bei Sitel Group®