Laden...

Kaufmännischer bzw. technischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Gesundheitswesen am Standort Düsseldorf

Jetzt bewerben »

Datum: 17.10.2021

Standort: Düsseldorf, Nordrhein Westfalen, DE

Unternehmen: Sitel

Über die Sitel Group

 

Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und adressiert große Konzerne und Fortune 500 Unternehmen gleichermaßen wie Start-up Unternehmen aus der Region.

Durch die Kombination aus über 35 Jahren Erfahrung, einem leidenschaftlichen Team und innovativen Technologien sowie digitalen Lösungen, einschließlich Self-Service, künstlicher Intelligenz (KI), Automatisierung und Datenanalyse, unterstützt Sitel seine Kunden, neue Absatzpotenziale zu erschließen und ihren Umsatz zu steigern – ganz nach dem Motto Create Connection. Value Conversation.

 

Lernen. Gestalten. Verantwortung übernehmen. Willkommen bei Sitel.

Ein engagiertes und zufriedenes Team ist der Schlüssel zum Erfolg. Deshalb unterstützen wir Dich dabei, Wissen und Kompetenzen aufzubauen und Neues auszuprobieren. Bei uns kannst Du Dein ganz persönliches Potential entfalten und dabei auch noch Spaß haben.

 

Ihre Verantwortungsbereiche

  • Telefonische Kundenbetreuung von Patienten/Diabetiker 
  • Handhabungshilfe und technischer Support von medizinischen Geräten
  • Bearbeitung von eingehenden E-Mail Anfragen
  • Leistung eines qualitativ hochwertigen Services unter Einhaltung der Prozesse
  • Kundenzufriedenheit herstellen durch kompetente Beratung

 

Ihre Qualifikationen

  • Eine abgeschlossene kaufmännische, technische bzw. medizinische Ausbildung (z.B. zum/zur Kaufmann/-frau für Bürokommunikation, Arzthelfer/-in o.A.) ist wünschenswert
  • Empathischer Umgang mit Kunden
  • Prozesskonformes Arbeiten und Einhaltung von Vorgaben gehört zu Ihren Stärken
  • Sie haben selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen 
  • Gute Englischkenntnisse und hervorragende Deutschkenntnisse
  • Sie sind sicher und schnell im Umgang mit dem Internet und E-Mail
  • Verfügbarkeit im Servicezeitraum von Mo.- Fr. von 8-18 Uhr

 

Das bieten wir

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
  • Notfall Kinderbetreuung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenlose Ausbildung zum/zur Servicekraft für Dialogmarketing
  • Vergünstigte Monatsfahrkarten für den ÖPNV
  • Ein branchenübliches Gehalt
  • Attraktive Team- und Firmenevents
  • Gesundheitsmanagement (z.B. Bildschirmarbeitsplatzbrille)
  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Ausbildungsmaßnahmen für Managementposition
  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld

 

DEINE ERFAHRUNG. UNSERE ZUKUNFT. Wir schätzen einen offenen, respektvollen und konstruktiven Austausch. Deine Meinung ist uns wichtig und findet Gehör! In unserer weltweiten „Sitel MAX“-Community sammeln wir innovative Ideen und lassen sie in unsere Entscheidungen einfließen. So gestalten wir gemeinsam unsere Zukunft bei Sitel.

 

Wenn diese Stellenausschreibung Ihren Vorstellungen entspricht, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Weitere Informationen finden Sie unter www.sitel.com/de sowie unter www.sitel.com/de/blog/ .