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Conseiller Client ( H/F)

Champ personnalisé 3:  173662

Clermont-Ferrand, France, FR

Conseiller Client ( H/F)

Agent

Qui sommes nous ?

Nous aidons les marques à gérer, fidéliser et augmenter la satisfaction de leurs clients grâce à nos centres de contacts.

Présent dans 27 pays, avec 150 sites et 48 langues parlées, le groupe accompagne chaque jour plus de 400 clients grands comptes dans le monde.

Sitel propose une offre cohérente de solutions structurée autour de : l’outsourcing de centres de contacts. Nos filiales nous aident à proposer davantage de services tels que :

 

  • le conseil digital avec l’agence TSC,
  • la formation et le développement de talents avec l’organisme Learning Tribes
  • les solutions technologiques avec Innso

     

Profil recherché

Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner, rassurer et conseiller au téléphone, rejoignez-nous, venez découvrir un nouvel environnement professionnel !

Véritable ambassadeur et « facilitateur », vous trouverez les bonnes solutions et accompagnez  les clients, en faisant de chaque échange un moment positif et privilégié.

 

Idéalement, vous disposez de la fibre ou un débit ADSL (8MégaGiga) et d’un endroit calme à votre domicile pour être en télé travail.

 

Néanmoins, la formation se fait uniquement sur le site de Cournon d'Auvergne. Des rotations en présentiel sur le site sont à prévoir.
 

 

Vous ne serez jamais seul, mais toujours entouré d’une équipe.

Sitel propose une formation de 4 à 8 semaines rémunérées alternant théorie et pratique avec un accompagnement adapté et personnalisé.  Des opportunités d’évolution interne se présentent sur nos sites aux personnes motivées et performantes qui en expriment le souhait. Dans le contexte actuel, nous vous offrons la possibilité d’être en télé travail très rapidement.
 

Ce que nous vous offrons.

Vous aurez une amplitude horaire du lundi au samedi de 8h à 21h mais avec de nombreux dispositifs internes permettant de concilier vie professionnelle et vie personnelle.

Vous aurez une rémunération de 1554,58 euros bruts avec des primes sur objectifs.

Tickets restaurant d'une valeur de 9 euros dont 60 % est à la charge de l’employeur. 

Mutuelle obligatoire en CDI + Prévoyance. 

Poste à pourvoir rapidement en CDI à temps complet pour nos deux activités.
 

Vos qualités

Enthousiaste et énergique, vous êtes agile et à l’aise avec les nouvelles technologies, toujours connecté et « digital ».

Votre sourire est contagieux, vous êtes toujours prêt à rendre service et vous aimez travailler en équipe. Vous avez d’excellentes qualités d’expression orale et écrite, êtes patient et à l’écoute, faites preuve d’empathie et vous aimez que les journées soient rythmées et ne se ressemblent jamais. Contactez-nous !

L’appétence relationnelle est primordiale. Nous vous demanderons d’avoir une expérience dans le domaine de la vente.

Votre motivation et votre envie d’apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste.

Merci de nous adresser votre candidature (CV + Lettre de motivation).

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