Apply now »

Kundeservicemedarbejder til e-Boks - tosproget (norsk/dansk eller svensk/dansk)

Req ID#:  91590

Copenhagen (København), Denmark, DK

Kundeservicemedarbejder til e-Boks - tosproget (norsk/dansk eller svensk/dansk)

Operations

Sitel i København søger en tosproget kollega til IT-support for vores kliente e-Boks. Hvis du kan tale enten dansk & norsk eller svensk & dansk, læs videre her. 

 

Som kundeservicemedarbejder vil du løse henvendelser fra brugere af e-Boks via telefon og mail. Stillingen omfatter blandt andet behandling af klager, produktspørgsmål, tekniske løsninger og vejledning i brug af app. 

 

Du vil skulle:

  • Yde kundeservice i høj kvalitet.
  • Løbende assistere i forbindelse med projektforbedringer for at sikre effektive processer og glade kunder.
  • Yde administrativ support til vores management team ved at påtage eventuelle ad-hoc-opgaver.
  • Sikre at du arbejder inden for fastsatte målsætninger i forbindelse med f.eks. opkaldslængde, kvalitet, samt rettidig løsning af henvendelser.
  • Sikre at produktviden er løbende opdateret og deltage i yderligere træning når det anmodes.

 

Vi kan tilbyde dig

Vi kan tilbyde dig et spændende job i en global og ekspanderende virksomhed, hvor vi vægter ansvar, performance og socialt samvær højt. Vi lægger mange ressourcer i vores medarbejdere og gennem kontinuerlig opkvalificering giver vi dig mulighed for at udvikle dig fagligt og personligt. Her er en atmosfære af entusiasme og ambitioner, og vi afholder ofte sociale events og konkurrencer for at give hverdagen et ekstra pift. 

 

Arbejdsplads, ansøgning og kontakt

Arbejdstiden er 37 timer ugentligt i tidsrummet 08.30-20.00, mandag til fredag, 09.00-20.00 lørdag og søndag, og der er turnusordning på weekendvagter.

Du bliver ansat på HKs overenskomst for Handel, Viden & Service, og lønnen er DKK 19.252 per måned. Sitel indbetaler et beløb svarende til 4% af månedslønnen til en frivalgskonto, og vi har en arbejdsgiverbetalt pensionsordning på 8%. Vi tilbyder vores medarbejdere en sundhedsforsikring, frugtordning samt et lyst og åbent kontormiljø. Sitel betaler halvdelen af din frokost i vores kantine. 

 

Lyder det som stillingen for dig, så send din ansøgning til os hurtigst muligt. Opstart er omkring den 1. november! 

Antal ledige stillinger:
1

Kundeservicemedarbejder til e-Boks - tosproget (norsk/dansk eller svensk/dansk)

Apply now »