Apply now »

Dansktalende Kundeservicerådgiver - Medicinalfirma

Req ID#:  328564

Copenhagen (København), Denmark, DK

Dansktalende Kundeservicerådgiver - Medicinalfirma

Customer Service

Sætter du en ære i god kommunikation og fantastiske kundeoplevelser? Elsker du at være en problemknuser og yde fremragende support? Har du lyst til at være en del af et stærkt team i en dynamisk virksomhed?

Så har vi jobbet til dig!

Hvem er vi?

Sitel Denmark er en del af en global virksomhed, der leverer kundecenterløsninger til vores klienter. Hvert år vinder vi priser for den fremragende kundeservice, som vi leverer, og derfor forsætter virksomheder med at outsource deres kundeservicebehov til Sitel. Vi har rigtig travlt lige nu, og vi søger derfor efter nye kundeservicerådgivere, der kan levere fantastisk kundeservice og -support på vegne af vores klienter. 

Hos Sitel mener vi, at vores medarbejdere er vores allervigtigste ressource, og her bliver du en del af et fællesskab, der prioriterer udvikling, ambitioner og trivsel højt, og hvor vi i vores teams arbejder sammen for at være de allerbedste inden for kundeservicefeltet. Vi sætter barren højt og arbejder benhårdt for at nå vores mål, og derfor søger vi nye kolleger der har et stort drive og et godt humør. I denne stilling er der også mulighed for at arbejde hjemmefra, og man behøver derfor ikke at være bosat tæt på vores kontor i København for at kunne varetage jobbet. 

Om jobbet

Lige nu leder vi efter kundeservicetalenter, der kan matche vores klients forvetninger og standarder. Hvis du har interesse og kompetencer i kommunikation og kundeservice, så kan vi lære dig resten. I denne stilling skal du udøve kundeservice og –support på vegne af et stort medicinalfirma, der specialiserer sig i at fremstille produkter til diabetikere.

I dette job skal du:

  • Udøve support og service på klientens produkter over telefon og mail til brugere som kontakter os med spørgsmål vedrørende funktion, ordre, reklamationer, etc.
  • Kontinuerligt bidrage til at udvikle og optimere vores projekter og processer for at sikre tilfredse kunder.
  • Sikre at vi kontinuerligt er i overensstemmelse med vores KPI’er i forhold til opkaldsvarighed, serviceniveau og –kvalitet.


Produkterne, som du skal udøve service og support på, er af høj kvalitet og er en innovativ løsning til diabetikere med henblik på at hjælpe dem til et sundere og nemmere liv.

Hvad kan Sitel tilbyde dig?

Sitel tilbyder:

  • En konkurrencedygtig lønpakke bestående af følgende:
    • Månedsløn                                                                      18290 DKK
    • 7% Fritvalgskonto                                                          1280 DKK
    • Pensionsopsparing – Sitel bidrager med 8%             1463 DKK
    • Den fulde lønpakke svarer til                                      21.033 DKK per måned
  • Hver måned bidrager Sitel med 7% til en fritvalgskonto, som du kan trække fra to gange om året. Denne konto bliver åbnet ved siden af din løn, og du har derfor muligheden for at spare op på en separat konto ved siden af din basisløn. 
  • Gode udviklingsmuligheder
  • Frokost hver dag i vores kantine, som Sitel betaler halvdelen af
  • 5 feriefridage årligt
  • Et fremragende arbejdsmiljø hvor vi prioriterer en masse events såsom brætspilsaftener, grillaftener og team events, etc.
  • Muligheden for at arbejde hjemmefra, hvis du er bosat i Danmark

Interesseret?

Du vil få nogle fantastiske kolleger, der holder humøret højt og griner sammen hver dag. Du vil samtidig få en leder, der tager din personlige og faglige udvikling alvorligt.

 

Arbejdspladsen er Sluseholmen 2-4, 3. sal i 2450 København SV.

Stillingen er fuldtid (37 timer om ugen), og arbejdstiderne ligger i tidsrummet fra mandag til fredag 08:00-16:00.

Hvis ovenstående lyder som noget for dig, så skynd dig endelig at sende os din ansøgning - vi holder løbende samtaler og ansætter, når vi finder den rette profil.

Har du nogle spørgsmål til stillingen eller til Sitel som virksomhed, kan du kontakte Recruitment Specialist Helena Fjord på +45 44 12 72 26 eller på mail helena.fjord@sitel.com.

Vi ser frem til at høre fra dig!
 

Dansktalende Kundeservicerådgiver - Medicinalfirma

Apply now »