Loading...
 
Apply now »

Kundeservicerådgiver

Req ID#:  273574

Copenhagen (København), Denmark, DK

Kundeservicerådgiver

Customer Service

Om os

Sitel Denmark er en del af en global virksomhed, der leverer kundecenterløsninger til vores klienter. Hvert år vinder vi priser for den fremragende kundeservice, som vi leverer, og derfor forsætter virksomheder med at outsource deres kundeservicebehov til Sitel. Som kundeservicerådgiver vil man derfor være med til at levere kundeservice og -support på vegne af Sitels klienter, og i netop denne stilling vil man blandt andet være en del af vores team, der arbejder med KMD, der primært leverer IT-løsninger til det offentlige. 

Om jobbet

Vi besvarer kundernes opkald og henvendelser gennem mail og chat omkring vores klienters løsninger. Vi går op i at levere service i høj kvalitet, og derfor giver vi grundig undervisning til alle nyansatte og sørger samtidig for regelmæssige genopfriskningskurser.

Vi har rigtig travlt lige nu og leder derfor efter nye medarbejdere, der kan levere enestående kundeservice og kommunikation på vegne af vores klienter. Du vil blive en del af et team på 20 medarbejdere, der vægter trivsel, humor, udvikling og ambitioner rigtig højt. Lige nu søger vi både medarbejdere til at besætte permanente samt tidsbegrænsede stillinger. 

Arbejdsopgaver

Dine arbejdsopgaver er:

  • At besvare opkald fra kunder
  • At svare på skriftlige henvendelser via mail, chat og sociale medier.

 

Vi forventer, at 

  • Du kan vise gode kommunikationsevner og elsker at tale i telefon. 
  • Du går op i at levere god kundeservice og drives af at være problemknuser for andre.
  • Du taler og skriver fejlfrit dansk

Hvad kan Sitel tilbyde dig?

Du vil få nogle fantastiske kolleger, der holder humøret højt og griner sammen hver dag. Du vil samtidig få en leder, der tager din personlige og faglige udvikling alvorligt. Nærvær og sammenhold er nøgleord, og vi afholder ofte sociale aktiviteter.

Stillingen er fuldtid (37 timer om ugen), arbejdstiderne ligger mellem 06:00 – 20:00 mandag til søndag og vil variere. Der er samtidig altid mulighed for at bytte vagter med kollegaerne, så du kan få mere fleksibilitet i din hverdag. Lønnen er 18.290 kr. om måneden plus pension 8% og 6% ekstra, som går til din til fritvalgskonto.

Hvis ovenstående lyder som noget for dig, så skynd dig endelig at sende os din ansøgning - vi holder løbende samtaler og ansætter, når vi finder de rette profiler. 

Har du nogle spørgsmål til stillingen eller til Sitel som virksomhed, kan du kontakte Recruitment Specialist Helena Fjord på +45 44 12 72 26 eller på mail helena.fjord@sitel.com.

 

Vi ser frem til at høre fra dig!

Kundeservicerådgiver

Apply now »