Datum: 02.05.2019

Standort: Dessau, Sachsen - Anhalt, DE

Unternehmen: Sitel

Über uns

 

Da der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium für die Kaufentscheidung und Kundenbindung wird, baut Sitel seine Stellung als einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundenservicedienstleistungen kontinuierlich weiter aus.

Mit mehr als 30 Jahren Branchenexpertise betreut Sitel heute mehr als 400 Kunden weltweit – und das in 48 Sprachen. Mehr als 75.100 engagierte und talentierte Mitarbeiter arbeiten weltweit in 146 Contact Centern, die strategisch günstig in 22 Ländern der Welt verteilt sind.

Sitel verbindet einzigartige Expertise in der Kundenbetreuung mit führenden Multikanal- Kundenservicelösungen sowie mit tiefgreifender Erfahrung in nahezu allen Wirtschaftszweigen. Das Unternehmen kooperiert mit einigen der renommiertesten Marken der Welt und unterstützt diese dabei, immer wieder herausragende Kundenerlebnisse für deren Kunden zu bieten.

Sitel ist ein Tochterunternehmen der Acticall-Gruppe. Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf www.sitel.com/de

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... wir im Kundenservice helfen gern!

 

Für unsere Auftraggeber aus den verschiedensten Branchen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenversteher für die schriftliche und telefonische Kundenberatung.

Ihre Verantwortlichkeiten

 

  • telefonische und schriftliche Kundenberatung im Inbound für Privat- und /oder Geschäftskunden
  • Bearbeitung von verschiedensten Kundenvorgängen (technische oder kaufmännische Beratung)
  • Bearbeitung von Reklamationen
  • Pflege von Kundendatenbanken

 

Unsere Anforderungen

 

  • Ausbildung mit kaufmännischer oder technischer Ausrichtung
  • gute PC- Kenntnisse (MS Office) inkl. PC- Handling
  • Internetkenntnisse als Anwender
  • Kommunikationsstärke
  • Qualitätsbewusstes Arbeiten
  • Multitasking-Fähigkeit
  • Organisationsfähigkeit
  • teamorientierter Arbeitsstil
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • sicheres Auftreten

 

Weitere Informationen

 

Bei uns arbeiten Sie im Team und erhalten vorab eine umfangreiche Einarbeitung. Wir bieten  Ihnen zudem planbare Karrierechancen, Bonuszahlungen, Vermögenswirksame Leistungen und ein umfangreiches  Gesundheitsmanagement. Verstärken Sie unser Team, wir freuen uns sehr auf Sie!

 

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

 

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Bei technischen Störungen während der Online-Registrierung oder allgemeinen Fragen zur Bewerbung, melden Sie sich bitte telefonisch (0340 2306000) oder per E-Mail (karriere.dessau@sitel.com).