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Mitarbeiter im Kundenservice - Beauty und Healthcare (m/w/d)

Req ID#:  81834

Berlin, Berlin, DE

Mitarbeiter im Kundenservice - Beauty und Healthcare (m/w/d)

Customer Service

Werde Teil der Sitel-Family!

Du hast Lust auf eine neue berufliche Herausforderung und möchtest mit uns zusammen eine komplett neue Kundenserviceabteilung aufbauen?

Dann starte mit uns als Dein neuer Arbeitgeber durch und werde Teil eines hochmotivierten und innovativen Teams!

Wir suchen Dich an unserem Standort Berlin Spandau / Charlottenburg-Nord.

Du wirst maßgeblich am Aufbau des Kundenservices für ein renommiertes Carsharing-Unternehmen beteiligt sein. Dein Feedback und Dein Engagement, um das Produkt stetig zu verbessern, sind uns wichtig.

Dich erwartet eine familiäre Arbeitsumgebung, Raum für Individualität und spannende Karrierechancen.

 

Bewirb Dich jetzt als:

 

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) im Bereich Beauty- and Healthcare

 

Deine neue Aufgabe:

  • Annahme eingehender Kundenanfragen im Bereich Consumer Care Center für die Betreuung von Endverbrauchern und Professionals im Bereich Gesundheitsfürsorge
  • Selbständige Bearbeitung komplexer Kundenanfragen nach vorgegebenen Prozessen, z.B. Beschwerdeannahme, Bezugsquellenangaben, Probenversand, Preisauskünfte, usw.
  • Pflege von Informationsdatenbanken insbesondere erweiterte Bearbeitung von Reklamationen
  • Erfassung von kundenbezogenen Daten in der Datenbank sowie Dokumentation der Fälle und Lösungen
  • Support bei professionellen Marketing Kampagnen für Health Care Products auf dem deutschen Markt

 

Wir bieten unseren Mitarbeitern:

  • Unbefristete Arbeitsverträge, denn wir wollen, dass Du viele Jahre mit uns die Zukunft von Sitel gestaltest!
  • Attraktive Bonusmodelle sowie Schichtzulagen
  • Eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung, um bei der Arbeit voll durchstarten zu können!
  • Interne Weiterbildungen und attraktive Aufstiegschancen in Richtung Fachlicher Experte, Team Manager, Trainer uvm.
  • Eine offene Unternehmenskultur mit viel Spaß bei der Arbeit und monatlichen Mitarbeiter-Events 
  • Wir unterstützen dich im Bereich Gesundheitsmanagement, betriebliche Sozialleistungen sowie betriebspädagogische Beratungsleistungen
  • Bei uns gibts vergünstigte BVG Tickets, frisches Obst und vieles, vieles mehr....

 

Das bringst Du mit:

  • Schulabschluss und/oder abgeschlossene Berufsausbildung
  • Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen
  • Begeisterung für die Arbeit in einem von Dynamik und Kundenorientierung geprägten Unternehmen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (in Wort und Schrift)
  • Englisch sehr gute Kenntnisse

 

 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung per Email an karriere.berlin@sitel.com via Jobbörse!

Bei weiteren Fragen stehen Dir jederzeit Svenja, Juline und Alice zur Verfügung.

Svenja Wingenfelder unter 030 / 755 434 057

Juline Ebert unter 0 30 755 434 008

Alice Wrede unter 030 / 755 434 006

 

Wir freuen uns auf DICH!

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