Kundenberater (m/w/d) für eine renommierte Bank

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Datum: 02.08.2019

Standort: Berlin, Berlin, DE

Unternehmen: Sitel

Über Sitel

Da der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium für die Kaufentscheidung und Kundenbindung wird, baut Sitel seine Stellung als einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundenservicedienstleistungen kontinuierlich weiter aus.

Mit mehr als 30 Jahren Branchenexpertise betreut Sitel heute mehr als 400 Kunden weltweit – und das in 48 Sprachen. Mehr als 75.100 engagierte und talentierte Mitarbeiter arbeiten weltweit in 146 Contact Centern, die strategisch günstig in 22 Ländern der Welt verteilt sind.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

 

Kundenberater (m/w/d) für eine renommierte Bank

 

Verantwortungsbereiche:

  • Bearbeitung von Kundenanliegen von Bestandskunden via Telefon (Inbound) und Email
  • Beratung zu Produkten, Verträgen und Rechnungen
  • Nachbereitung und Dokumentation der Kundenanliegen

 

Anforderungsprofil:

  • Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Durchsetzungsvermögen und hohe Belastbarkeit
  • Rationales und analytisches Denkvermögen
  • Team- sowie Kommunikationsfähigkeit
  • Seriöses, kommunikationsstarkes sprachliches Auftreten
  • Perfekte Deutschkenntnisse sowie Rechtschreibsicherheit
  • Sicherer Umgang am PC und hohe technische Grundaffinität
  • Gute Umgangsformen und Freude am Kontakt mit Kunden

 

Wir bieten unseren Mitarbeitern:

  • Unbefristete Arbeitsverträge
  • Eine attraktive Bezahlung und Bonusmodelle
  • Interne Weiterbildungen und attraktive Aufstiegschancen
  • Eine offene Unternehmenskultur mit viel Spaß bei der Arbeit und monatlichen Mitarbeiter-Events
  • Gesundheitsmanagement, betriebliche Sozialleistungen sowie betriebspädagogische Beratungsleistungen
  • Bei uns gibt‘s vergünstigte BVG Tickets, frisches Obst und vieles, vieles mehr....

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe zum frühestmöglichen Starttermin und Gehaltsvorstellung an: karriere.berlin[et]sitel.com