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Customer Care Agent (m/f) - Spanisch - für Europas führendes FinTech-Unternehmen

Datum: 14.02.2018

Standort: Berlin, Berlin, DE

Req #: 61325-de_DE

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Über Sitel

Da der Kundenservice zu einem immer wichtigeren Kriterium für die Kaufentscheidung und Kundenbindung wird, baut Sitel seine Stellung als einer der Weltmarktführer im Bereich Outsourcing von Kundenservicedienstleistungen kontinuierlich weiter aus.

Mit mehr als 30 Jahren Branchenexpertise betreut Sitel heute mehr als 400 Kunden weltweit – und das in 48 Sprachen. Mehr als 75.100 engagierte und talentierte Mitarbeiter arbeiten weltweit in 146 Contact Centern, die strategisch günstig in 22 Ländern der Welt verteilt sind.

Sitel verbindet einzigartige Expertise in der Kundenbetreuung mit führenden Multikanal- Kundenservicelösungen sowie mit tiefgreifender Erfahrung in nahezu allen Wirtschaftszweigen. Das Unternehmen kooperiert mit einigen der renommiertesten Marken der Welt und unterstützt diese dabei, immer wieder herausragende Kundenerlebnisse für deren Kunden zu bieten.

Einer unerer Kunden ist Weltsparen, auch bekannt unter dem Namen Raisin. Raisin ist Europas führendes Fin-Tech-Unternehmen im Bereich Festgeld- und Tagesgeldanlagen. Zur Unterstützung unseres spanischsprachigen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung!

 

Customer Care Agents (m/f) im spanischsprachigen Bereich für Raisin

Verantwortungsbereiche

  • Professionelle telefonische Kundenbetreuung
  • Bearbeitung von individuellen Kundenschreiben, Faxen, E-Mails und Kontoeröffnungen
  • Bearbeitung von Informationsanfragen zu allen Banking-Produkten sowie Infoversand
  • Support Onlinebanking
  • Änderung von Stammdaten und Verträgen
  • Support in Spanisch!

Anforderungsprofil

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Lernbereitschaft
  • Sicherer Umgang mit modernen und komplexen IT-Systemen
  • Rationales und analytisches Denkvermögen
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Umgangsformen und Freude am Kontakt mit Kunden

Wir bieten

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen
  • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
  • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
  • Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
  • Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen und betriebliche Sozialleistungen, Obsttage sowie vergünstigte BVG- Tickets

 

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich über unsere Homepage! Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Herrn Klatt unter 030/755.436.381

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