Call-Center-Agent (w/m/d) für eine weltweiten Herausgeber von Kreditkarten *unbefristet*

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Datum: 16.07.2019

Standort: Berlin, Berlin, DE

Unternehmen: Sitel

 

Jobs in Berlin Spandau:
Du suchst nach Jobs in Berlin? Dann haben wir das Passende für dich. Denn: Wir suchen Dich! An unserem Standort Berlin Spandau stellen wir engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundenservice ein. Du bist kommunikativ, kannst gut mit Menschen umgehen und arbeitest gerne im Team? Du bringst vielleicht auch schon erste Erfahrungen im Kundenservice sowie PC Kenntnisse mit? Und du hast auf Deiner Suche nach Jobs in Berlin noch nichts Passendes gefunden? Dann melde dich bei uns! Vielleicht bist du schon bald ein Teil unseres tollen Teams. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Sitel bietet viele interessante Jobs in Berlin Spandau. Die Jobangebote richten sich vor allem an erfahrene Kundendienstleistungsexperten, aber auch an Berufsanfänger und Quereinsteiger aus anderen Branchen. Im Vordergrund steht die Betreuung angesehener Consumer-Marken aus den Bereichen Bankwesen, Onlinehandel, Telekommunikation, Gesundheits- und Kosmetikprodukte sowie TV und Streaming. Der Fokus liegt auf dem klassischen Kundenservice über sämtliche Kanäle hinweg inklusive Social Media. Sitel sucht im Consumer-Geschäft Mitarbeiter für die folgende Position:


 

Call-Center-Agent (w/m/d) für einen weltweiten Herausgeber von Kreditkarten *unbefristet*

 

Verantwortungsbereiche:

  • Selbstständige Bearbeitung von eingehenden telefonischen und schriftlichen Kundenanfrage  
  • Beratung von Bestands- und Neukunden zu Produktangeboten des Auftraggebers      
  • Telefonische und schriftliche Auftragsannahme und -bearbeitung                     
  • Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank                
  • Beschwerdebehandlungen      

      

Anforderungsprofil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbilung
  • Souveräner Umgang bei Beschwerdebehandlungen
  • Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Durchsetzungsvermögen und hohe Belastbarkeit
  • Rationales und analytisches Denkvermögen
  • Perfekte Deutschkenntnisse sowie Rechtschreibung
  • Sicherer Umgang am PC und hohe technische Grundaffinität

 

Wir bieten unseren Mitarbeitern:

  • unbefristete Arbeitsverträge
  • attraktives Bonusmodell
  • eine umfangreiche und vergütete Einarbeitung
  • interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
  • professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat
  • guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
  • viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen und betriebliche Sozialleistungen, Obsttage sowie vergünstigte BVG-Karten

     

    Haben wir Dein Interesse geweckt?

    Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung per Email an karriere.berlin@sitel.com oder via Jobbörse!

    Bei weiteren Fragen stehen Dir:

    Svenja Wingenfelder unter 030 / 755 434 057 oder

    Philipp Klatt unter 030 / 755 436 381 oder

    Constantin Vogel 030 / 755 434 008 zur Verfügung.