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Mitarbeiter für den Kundendienst Inbound (m/w/d)

Jetzt bewerben »

Datum: 28.09.2021

Standort: Berlin, Berlin, DE

Unternehmen: Sitel

Zur Stärkung unseres Team, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in Kundendienst Inbound, Quereinsteiger willkommen! (m/w/d)

Contact Center Jobangebot in Berlin:


Wir suchen für unser Projekt, Europas führenden Anbieter für alternative Zahlungslösungen, am Standort Berlin, Mitarbeiter für den Kundendienst Inbound (m/w/d)
 

Mit einer Karriere in der Kundenbetreuung bei Sitel eignest Du Dir lebenslange Fähigkeiten an, insbesondere ein Bewusstsein für den Dienst am Kunden, Einfühlungsvermögen und aktives Zuhören. Dank der von uns getragenen, erstklassigen Schulungsangebote wist Du während Deiner gesamten Karriere bei Sitel Deine Fähigkeiten und Dein Know-how kontinuierlich weiterentwickeln und zahlreiche Gelegenheiten zum beruflichen Wachstum ergreifen.

Starte noch heute Deine Karriere bei Sitel!

Durch deinen erstklassigen Beitrag und deine Persönlichkeit sorgst du für eine reibungslose Customer Journey und eine exzellente Customer Experience.


Unser Angebot an Dich:

Unbefristete Arbeitsverträge in Vollzeit und Teilzeit
27 Tage Urlaub
Attraktives Festgehalt plus Produktivitätsprämie und Qualitätsprämie
Bezahlte Einstiegsschulung mit Einarbeitung durch unterstützende Trainer und Mentoren
Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Talentprogramm
Kaffee und Wasser stehen im Center frei zur Verfügung
kostenfreie Parkplätze
gelebtes Gesundheitsmanagement / Zuschuss zur Bildschirmbrille,
Tolle Unternehmenskooperationen, z.B. viele reduzierte Onlineshops
Betriebliche Altersvorsorge/Vermögenswirksame Leistungen
 

Deine Aufgaben:

Du bist erster Ansprechpartner für Privatkunden im Inbound Bereich
Du beantwortest Kundenanliegen per Chat, E-Mail und Telefon – garantiert kein Verkauf und keine Akquise
Du löst Kundenanliegen fallabschließend und pflegst unsere Datenbank
Du hilfst durch deine Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
 

Das bringst du mit:

Gute kommunikative Fähigkeiten und Geschick im aktive Zuhören kommen dir als Kundenbetreuer zugute
Du besitzt ein hohes Maß an Kundenorientierung – der Kunde steht für dich immer an erster Stelle
Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Englischkenntnisse von Vorteil
Du zeigst technisches Verständnis und gehst sicher mit dem PC um
Du bringst idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen im Kundenkontakt mit
 

 Wir konnten Dein Interesse wecken?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung inkl. Lebenslauf und Angabe zum frühesten Eintrittstermin

Ansprechpartner:  Nicole - Telefon: 015226123879