Über Foundever™

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 750 der weltweit führenden und Digital-First-Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, -Technologien und -Expertise sind darauf ausgelegt, die betrieblichen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und den Kunden in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.  

Komm und arbeite mit uns.

Wir suchen Dich als Call Center Agent für bekannten Autohersteller in Vollzeit.
Sorge gemeinsam mit uns für exzellente Kundenerlebnisse und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

Zusammenfassung deiner täglichen Aufgaben:

• Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis 
• Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest Anliegen zu den Themen Leasing- und Finanzierungsverträge, KFZ-Briefe und Unfallbearbeitung
• Für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung, Widerruf und Vollmachten findest Du die passende Lösung 
• Du bearbeitest Anträge, prüfst eingehende Dokumente genau und schließt Verträge ab
• Das Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Leasingangelegenheiten sind ebenfalls Deine neuen Aufgabengebiete, genauso wie die Durchführung von Buchungsaufträgen
• Du erteilst außerdem Auskünfte zu allgemeinen Themen wie Öffnungszeiten, Fachbereiche, Kontaktmöglichkeiten und zu allen Produkten

Dein Profil:

• Muttersprachliche Kenntnisse (C2) in Wort und Schrift  
• Sehr gutes Hörverständnis und schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeit
• Du nimmst Kundenanrufe entgegen und bearbeitest Anliegen zu den Themen Finanzierungsverträge, KFZ-Briefe und Unfallbearbeitung
• Für Anfragen zu Zahlungen, Stammdatenänderung und Vollmachten findest Du die passende Lösung 
• Du bearbeitest Anträge, prüfst eingehende Dokumente genau und schließt Verträge ab
• Das Forderungsmanagement, Vertragsverlängerungen und Leasingangelegenheiten sind ebenfalls Deine neuen Aufgabengebiete, genauso wie die Durchführung von Buchungsaufträgen
• Du erteilst außerdem Auskünfte zu allgemeinen Themen wie Öffnungszeiten, Fachbereiche, Kontaktmöglichkeiten und zu allen Produkten
• Du bist selbstorganisiert, zuverlässig und in der Lage, Aufgaben mit minimaler Aufsicht auszuführen
• Du bist ein neugieriger Ermittler und Problemlöser
• Du hast die Fähigkeit, Richtlinien und Anweisungen zu befolgen sowie neu Gelerntes schnell umzusetzen
• Analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten mit viel Liebe zum Detail
• Du bist EU-Staatsbürger(-in) oder im Besitz einer gültigen Arbeitserlaubnis für Griechenland

Ausbildung und Erfahrung

• Vorzugsweise Hochschulabschluss oder vergleichbare Berufserfahrung

Go further with Foundever™

Wir geben unseren Mitarbeitern die Werkzeuge und die Freiheit, zu lernen, zu wachsen, Spaß zu haben und sie selbst zu sein.

Unser Angebot:

• Wettbewerbsfähige Löhne und Stabilität
• Voll bezahlte Ausbildung
• Unbefristeter Vertrag
• Private Gesundheitsversorgung
• Kontinuierliche Lern-/Entwicklungsmöglichkeiten
• Wettbewerbsfähige Karrierechancen
• Ein sicheres, freundliches, vielfältiges, unterstützendes und technologisches Unternehmen
• Internationales und multikulturelles Umfeld (Feierlichkeiten, Initiativen zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Veranstaltungen zur Steigerung des Teamgeistes)
• EverBetter Wellnessprogramm (Fitnessraum in unseren Räumlichkeiten & Personal Trainer)

Bewirb dich heute!

Unsere Stärke und unser Erfolg liegt in der Vielfalt und die Unterschiede zwischen unseren Mitarbeitern.
Am Arbeitsplatz bieten wir Chancengleichheit, während Diversität geschätzt und respektiert wird.

Du wählst deine Ziele aus und wir helfen dir dabei sie zu erreichen!

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