Welcome Day
Du freust dich auf Deinen Start bei uns, hast aber etwas Respekt vor dem ersten Tag? Bei uns wirst Du herzlich willkommen geheißen und nicht ins kalte Wasser geworfen.
Am ersten Tag erzählen wir Dir einiges über unser Unternehmen, unsere Werte und stellen Dir einige wichtige Personen vor. Damit Du dich nicht verläufst, machen wir auch eine Tour durch das ganze Gebäude, und zeigen Dir Deinen zukünftigen Arbeitsplatz. Nach einem kurzen Datenschutztraining darfst Du bei erfahrenen Mitarbeitern zuhören, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was Dich bei Deinem Einsatz am Telefon erwartet.
Training
Wenn Du den ersten Tag mit allen Eindrücken verarbeitet hast, geht es direkt in die Trainingsphase. Diese dauert, abhängig von den Projekten, mehrere Wochen. Im theoretischen und auch praktischen Training werden Dir Systeme, Produkte und Dein Projekt ganz allgemein erklärt. Natürlich hast Du auch genug Zeit zum Üben und Anwenden der neu erlernten Prozesse. Zusätzlich zum Fachtraining erhältst Du auch verschiedene Softskilltrainings, damit Du bestens gewappnet bist, wenn es dann ans Telefonieren geht. Während der ganzen Trainingsphase steht Dir ein zugeteilter Mentor stets mit Rat und Tat zur Seite.
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