BIJ ONS KOMEN MENSEN OP DE EERSTE PLAATS

Geweldige klantervaringen worden aangestuurd door mensen die gek zijn op wat ze doen en waar ze werken. Bij Sitel Group hebben we een People First-cultuur met eenvoudige, actiegestuurde kernwaarden: Wees doortastend. Bouw vertrouwen op. Werk samen. Imponeer klanten.

Deze waarden maken deel uit van de DNA van onze groep en vormen de leidraad waarop wij werken met klanten, binnen onze gemeenschappen en met elkaar.

Wees doortastend. Wees slim. Wees jezelf.

Wij moedigen onze medewerkers aan om hun hand op te steken wanneer zij problemen ervaren, om hun gedachten te delen en zich constant te ontwikkelen om efficiënter en effectiever te worden. Of je nu een agent of CEO bent; je hebt een stem, een mening en een verhaal om te vertellen binnen de organisatie. Stap uit je comfortzone - wees doortastend.

Binnen de digitale transformatie waarin wij ons bevinden, moeten wij voortdurend innovatie nastreven, open-minded blijven, meer doen met minder, enthousiast zijn en durven om anders te zijn.

Dus, val op in de menigte! Onze mensen zijn niet slechts een nummer - zij zijn het hart en ziel van onze organisatie en zijn onze stem in de wereld.

Als lid van ons team moedigen wij je aan om topprestaties te behalen en geen genoegen te nemen met het gebruikelijke. Wees doortastend.

Werk samen. Maak elkaar sterker.

Onze mensen verwijzen vaak naar hun teams als hun familie. Met onze People First-cultuur koesteren wij een gemeenschap waar we hard werken en plezier hebben.

Je brengt veel tijd door op het werk. Het is belangrijk dat je dan ook gek bent op wat je doet en waar je werkt. Mensen die gek zijn op wat ze doen, creëren de beste ervaringen - voor hun collega‘s, voor hun gemeenschap, en voor hun klanten. Als onderdeel van een sterk team, benut je collectief talent.

Tijdens het samenwerken hebben onze medewerkers plezier, bouwen ze relaties op, inspireren elkaar (anderen) en doen ze iets terug binnen de maatschappij. Wij maken gebruik van onze mondiale voetprint en capaciteiten om een positieve impact te hebben op iedereen om ons heen.

 

 

Vertrouwen is de sleutel tot succes.

Vertrouwen is niet iets dat men krijgt bij één contactmoment. Geloof, of vertrouwen in iemand of iets wordt opgebouwd in de loop van de tijd door authenticiteit, betrokkenheid, het goede voorbeeld geven, de verantwoordelijkheid nemen en, als laatste, open communiceren - door volledig transparant te zijn.

Vertrouwen is de kern van relaties - maar het moet worden verdiend. We bouwen vertrouwen op bij onze klanten door consequent in te spelen op hun verwachtingen en een cultuur van transparantie en wederzijds respect te bevorderen.

We kijken er naar uit om samen vertrouwen in elkaar op te bouwen.

 

 

 

 

Imponeer iedereen.

Met de ondernemingsgeest van onze organisatie als leidraad, zijn wij continu bezig om onszelf te verbeteren. Klantenservice maakt deel uit van de kern van wie wij zijn, en wij hebben één doel bij alles dat wij doen: het imponeren van onze klanten.

Of onze klanten nu onze opdrachtgevers, de klanten van onze opdrachtgevers, ons managementteam of elkaar zijn, wij werken ijverig - elke dag weer - om aandachtig te luisteren, empathie te tonen, unieke ervaringen te creëren, waarde toe te voegen en altijd meer te leveren - om onze klanten te imponeren bij elk contactmoment.

Wij doen het niet voor minder dan een 'wauw‘!

 

 

Doe mee met ons Talent Network

Word lid van ons Talent Network

Nog niet klaar om te solliciteren? Word lid van ons Talent Network en ontvang updates over nieuwe vacatures n en ons bedrijf.