LJUDI PRE SVEGA

Vrhunsko korisničko iskustvo zasniva se na ljudima koji vole ono što rade i gde rade. U kompaniji Sitel Group, vodimo se kulturom „ljudi pre svega” i jednostavnim, osnovnim pravilima koja se zasnivaju na akciji: Budite hrabri. Izgradite poverenje. Radite zajedno. Zadivite korisnike.

Ove vrednosti su deo našeg grupnog DNK i usmeravaju način na koji sarađujemo s našim klijentima, u našim zajednicama i međusobno.

Budite hrabri. Budite pametni. Budite svoji.

Ohrabrujemo svoje saradnike da dignu ruku kada imaju probleme, da podele svoja razmišljanja i da se stalno razvijaju da bi postali efikasniji i delotvorniji. Bez obzira na to da li ste agent ili izvršni direktor, imate svoj glas, mišljenje i priču koje možete da podelite u organizaciji. Izađite iz svoje zone komfora – budite hrabri.

Imajući u vidu digitalnu transformaciju u kojoj se nalazimo, moramo stalno da težimo inovacijama, da ostanemo otvorenog uma, da činimo više uz manje truda i da se usudimo da budemo drugačiji.

Stoga, izdvojite se iz gomile! Naši ljudi nisu samo broj – oni su srce i duša naše organizacije i naš glas u svetu.

Kao član našeg tima, ohrabrujemo vas da dostignete svoj vrhunac i da ne pristajete na obično. Budite hrabri.

 

Radite zajedno. Osnažujte jedni druge.

Naši ljudi se često obraćaju svojim timovima i svojim porodicama. Uz našu kulturu „ljudi pre svega”, podstičemo zajednicu u kojoj se naporno radi i žestoko zabavlja.

Provodite dosta vremena na poslu. Važno je da volite to čime se bavite i gde radite. Ljudi koji vole ono čime se bave stvaraju bolja iskustva – za svoje kolege, svoju zajednicu i svoje korisnike. Kao deo snažnog tima, koristite kolektivnu genijalnost.

Dok rade zajedno, naši saradnici se zabavljaju, izgrađuju odnose, inspirišu jedni druge i uzvraćaju svojoj zajednici. Mi koristimo svoj globalni uticaj i sposobnosti kako bismo ostvarili pozitivan uticaj na sve oko nas.

Poverenje je od ključnog značaja za uspeh.

Poverenje nije nešto što ostvarujete jednim kontaktom. Poverenje ili vera u nekoga ili nešto izgrađuju se vremenom tako što ste autentični, angažovani, vodite primerom, preuzimate odgovornost i najzad komunicirate bez straha – tako što ste potpuno transparentni.

Poverenje je srž naših odnosa – ali se mora zaslužiti. S našim klijentima poverenje izgrađujemo tako što dosledno ispunjavamo njihova očekivanja i negujemo kulturu transparentnosti i međusobnog poštovanja.

Kao saradnik u kompaniji Sitel Group, unapred se radujemo što ćemo sa vama izgraditi odnos i poverenje od početka.

 

 

 

Zadivite sve.

Pošto našu kompaniju vodi preduzetnički duh, mi smo svakodnevno na putu da postanemo bolji nego što smo bili juče. Korisnička služba je u srcu onoga što predstavljamo i imamo samo jedan cilj u svemu što radimo: da zadivimo naše klijente.

Bez obzira da li su naši korisnici naši klijenti, korisnici naših klijenata, naš liderski tim ili mi sami, radimo marljivo – apsolutno svakog dana – da pažljivo slušamo, pokažemo empatiju, napravimo jedinstvena iskustva, dodamo vrednost i uvek dajemo više nego što se očekuje – da bismo zadivili naše zainteresovane strane u svakom kontaktu.

Nećemo pristati ni na šta manje od divljenja!

 

 

 

Želite da čujete još? Upoznajte naše ljude

 

 

Pridružite se našoj Mreži talenata

PRIDRUŽITE SE NAŠOJ ZAJEDNICI TALENATA

Prijavite se za vesti o novim prilikama i samoj kompaniji

Već ste član?